無奈 - 顧客行為

※ 引述《zapzap (憨人始祖"盛彥")》之銘言：
: 有一天
: 小姐"我要一個快樂兒童餐"
: 我"好的 一共是XX元 這是附贈的玩具"
: 小姐"喔!喂~~再來一個給我"
: 我"?!小姐 不好意思喔!一份兒童餐就是贈送一份玩具喔!"
: 小姐"什麼呀?!一個怎麼分呀?!我有兩個小孩耶.."
: (大聲叫囂的指著身旁的兩個小孩)
: 我"小姐 真的抱歉!我們公司規定一份兒童餐就是送一份玩具"
: 小姐"那你就多拿一個給我 又不會怎樣!我有兩個小孩耶!?"
: 我"A...真的不好意思 不如您可以考慮單買一個39元 或者再買一份兒童餐給
: 您的小朋友"
: 小姐"還要多花錢喔!!? ...真小氣 算了算了 賺那麼多 多送一個會怎樣?!"
: (講完後 她不爽的離去)
: 嗯.....
: 有時候 我們也只是按照公司規定走
: 有時候 不是我們能決定一切
: 有時候 不是我們小氣
: 有時候 小氣的反而是客人自己本身.......


以前待在量販店的時候
有次被抓去當抽獎單位的支援人員
印象中 好像如果買滿多少錢 可以換一些禮品

記得最下限的禮品是一瓶 立頓 立倍怡檸檬紅茶汽水 (已絕版)
這獎很小 有的人就會嫌 其實聽多了也無所謂
有的人 會斤斤計較說 要多要一瓶
這時我們就會說 很抱歉 公司規定只能給一瓶 真的很對不起
如果有人硬要多要一次 我那句台詞就會重覆一次
反正你要給我無限回圈 我也給你無限回圈

不過也有例外的時候
有時候 一個家庭來買東西 父母親帶兩個小朋友
只換到一瓶汽水 然後小朋友會搶
通常大人會去排解 大的要讓小的
這時候 我就會私底下多拿一瓶給那個大的 說一人一瓶不要吵架
這樣通常父母親都會跟你說謝謝

可是如果兩個小朋友沒吵 父母就開口跟我多要
通常我還是會裝死給他看就是了

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有事沒空的人可以來看看ㄚ

有圖也沒有真相啦

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