無奈 - 顧客行為
By Frederica
at 2007-08-23T13:08
at 2007-08-23T13:08
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有一天
小姐"我要一個快樂兒童餐"
我"好的 一共是XX元 這是附贈的玩具"
小姐"喔!喂~~再來一個給我"
我"?!小姐 不好意思喔!一份兒童餐就是贈送一份玩具喔!"
小姐"什麼呀?!一個怎麼分呀?!我有兩個小孩耶.."
(大聲叫囂的指著身旁的兩個小孩)
我"小姐 真的抱歉!我們公司規定一份兒童餐就是送一份玩具"
小姐"那你就多拿一個給我 又不會怎樣!我有兩個小孩耶!?"
我"A...真的不好意思 不如您可以考慮單買一個39元 或者再買一份兒童餐給
您的小朋友"
小姐"還要多花錢喔!!? ...真小氣 算了算了 賺那麼多 多送一個會怎樣?!"
(講完後 她不爽的離去)
嗯.....
有時候 我們也只是按照公司規定走
有時候 不是我們能決定一切
有時候 不是我們小氣
有時候 小氣的反而是客人自己本身.......
--
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小姐"我要一個快樂兒童餐"
我"好的 一共是XX元 這是附贈的玩具"
小姐"喔!喂~~再來一個給我"
我"?!小姐 不好意思喔!一份兒童餐就是贈送一份玩具喔!"
小姐"什麼呀?!一個怎麼分呀?!我有兩個小孩耶.."
(大聲叫囂的指著身旁的兩個小孩)
我"小姐 真的抱歉!我們公司規定一份兒童餐就是送一份玩具"
小姐"那你就多拿一個給我 又不會怎樣!我有兩個小孩耶!?"
我"A...真的不好意思 不如您可以考慮單買一個39元 或者再買一份兒童餐給
您的小朋友"
小姐"還要多花錢喔!!? ...真小氣 算了算了 賺那麼多 多送一個會怎樣?!"
(講完後 她不爽的離去)
嗯.....
有時候 我們也只是按照公司規定走
有時候 不是我們能決定一切
有時候 不是我們小氣
有時候 小氣的反而是客人自己本身.......
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顧客行為
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