為了一盒櫻桃 氣到腦充血 - 消費者保護
By Kama
at 2010-06-17T15:20
at 2010-06-17T15:20
Table of Contents
這陣子各大電視購物台都在強打美國BING櫻桃,忍不住誘惑仔細比較後
定了這一家價格最低的(我怕說出哪一家會被告,有幸趣再問我吧)。
6/5日訂購了一組大的4.2Kg,電視上廠商戴了頂櫻桃在頭上保証顆顆
甜度17度,大小10Rw,梗一定是翠綠的...叭啦叭啦,還叫兩個小妹妹
來吃..一顆接一顆!完成電話訂購後,就是噩夢的開始....因為白天
要工作所以請配送到我家店面的地方...電話那頭親切客服「商品預定
在6/12以前送達」,以下條列受氣的過程.........
1.6/11晚上我致電詢問,櫻桃到底有沒有送出,親切的客服很有禮貌的說
「先生,櫻桃是6/12會送到」,為了這盒櫻桃只好在假日到電裡等待,
癡癡的等待...到了下午近5點忍不住要致電詢問到底會不會送到,男客
服回答更妙
客服:「嗯..先生,不好意思,因為這批應該是6/12會送到,您是不是再等等。」
我:「確定今天會到嗎? 因為地址是店面,晚上員工下班就沒有人了!」
客服:「嗯..不然先生我可以幫您改成平日配送!」
我:「這樣阿,確定今天會到嗎?」
客服:「先生,因為這一批櫻桃班機延誤,所以你要不要這一兩天等等看」
我:「班機延誤,那今天不會到囉,你確定這一兩天都不會到囉? 」
客服:「是的,不好意思 因為廠商班機延誤...」
掛上電話後....我滿腦的問號,難道是剛剛幾秒鐘前才知道班機延誤嗎?
不然為什麼一直說6/12會到,結果卻熊熊改口班機延誤,既然今天櫻桃不會到,
當然就關門回家啦,沒多久就接到黑貓宅配的電話「先生你好! 你有一個
櫻桃的冷藏包裹.....請問地址這邊有人嗎? 我在門口......」
這時的我已經開始血壓上升..回想起客服的每一句話,真覺得我被耍著玩!
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http://www.wretch.cc/blog/gary2e
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定了這一家價格最低的(我怕說出哪一家會被告,有幸趣再問我吧)。
6/5日訂購了一組大的4.2Kg,電視上廠商戴了頂櫻桃在頭上保証顆顆
甜度17度,大小10Rw,梗一定是翠綠的...叭啦叭啦,還叫兩個小妹妹
來吃..一顆接一顆!完成電話訂購後,就是噩夢的開始....因為白天
要工作所以請配送到我家店面的地方...電話那頭親切客服「商品預定
在6/12以前送達」,以下條列受氣的過程.........
1.6/11晚上我致電詢問,櫻桃到底有沒有送出,親切的客服很有禮貌的說
「先生,櫻桃是6/12會送到」,為了這盒櫻桃只好在假日到電裡等待,
癡癡的等待...到了下午近5點忍不住要致電詢問到底會不會送到,男客
服回答更妙
客服:「嗯..先生,不好意思,因為這批應該是6/12會送到,您是不是再等等。」
我:「確定今天會到嗎? 因為地址是店面,晚上員工下班就沒有人了!」
客服:「嗯..不然先生我可以幫您改成平日配送!」
我:「這樣阿,確定今天會到嗎?」
客服:「先生,因為這一批櫻桃班機延誤,所以你要不要這一兩天等等看」
我:「班機延誤,那今天不會到囉,你確定這一兩天都不會到囉? 」
客服:「是的,不好意思 因為廠商班機延誤...」
掛上電話後....我滿腦的問號,難道是剛剛幾秒鐘前才知道班機延誤嗎?
不然為什麼一直說6/12會到,結果卻熊熊改口班機延誤,既然今天櫻桃不會到,
當然就關門回家啦,沒多久就接到黑貓宅配的電話「先生你好! 你有一個
櫻桃的冷藏包裹.....請問地址這邊有人嗎? 我在門口......」
這時的我已經開始血壓上升..回想起客服的每一句話,真覺得我被耍著玩!
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消費者保護
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