為了一盒櫻桃 氣到腦充血 - 消費者保護

這陣子各大電視購物台都在強打美國BING櫻桃，忍不住誘惑仔細比較後

定了這一家價格最低的(我怕說出哪一家會被告，有幸趣再問我吧)。

6/5日訂購了一組大的4.2Kg，電視上廠商戴了頂櫻桃在頭上保証顆顆

甜度17度，大小10Rw，梗一定是翠綠的...叭啦叭啦，還叫兩個小妹妹

來吃..一顆接一顆！完成電話訂購後，就是噩夢的開始....因為白天

要工作所以請配送到我家店面的地方...電話那頭親切客服「商品預定

在6/12以前送達」，以下條列受氣的過程.........


1.6/11晚上我致電詢問，櫻桃到底有沒有送出，親切的客服很有禮貌的說

「先生，櫻桃是6/12會送到」，為了這盒櫻桃只好在假日到電裡等待，

癡癡的等待...到了下午近5點忍不住要致電詢問到底會不會送到，男客

服回答更妙

客服:「嗯..先生，不好意思，因為這批應該是6/12會送到，您是不是再等等。」
我：「確定今天會到嗎? 因為地址是店面，晚上員工下班就沒有人了！」
客服:「嗯..不然先生我可以幫您改成平日配送！」
我：「這樣阿，確定今天會到嗎?」
客服:「先生，因為這一批櫻桃班機延誤，所以你要不要這一兩天等等看」
我：「班機延誤，那今天不會到囉，你確定這一兩天都不會到囉? 」
客服:「是的，不好意思 因為廠商班機延誤...」

掛上電話後....我滿腦的問號，難道是剛剛幾秒鐘前才知道班機延誤嗎?
不然為什麼一直說6/12會到，結果卻熊熊改口班機延誤，既然今天櫻桃不會到，
當然就關門回家啦，沒多久就接到黑貓宅配的電話「先生你好! 你有一個
櫻桃的冷藏包裹.....請問地址這邊有人嗎? 我在門口......」

這時的我已經開始血壓上升..回想起客服的每一句話，真覺得我被耍著玩！

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