消費爭議多 學誠電腦、崴爾斯美語被停招 - 消費者保護

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By Daph Bay
at 2014-02-20T23:14

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http://newtalk.tw/news/2014/02/20/44584.html

新頭殼newtalk2014.02.20 翁嫆琄/台北報導

台北市法務局今(20)日公布,北市私立學誠電腦、私立崴爾斯美語2家補習班,因屢次藉
故拖延學員申請退費等消費糾紛,遭北市教育局裁罰停止招生3個月,成國內首次因消費
爭議過多而被停招的案例,要報名的民眾要多注意。

北市消保官陳信誠表示,學誠電腦在2013年共遭到消費者申訴83件,而崴爾斯美語則是38
件,而且直到今年2月18日止,消保官室還收到與學誠電腦同系列學承電腦申訴24件、
崴爾斯美語同系列威爾斯美語13件,顯示爭議案件有上升趨勢。

陳信誠說,這些申訴包含補習班屢次藉故拖延學員申請退費、對於進行消費申訴之學員不
予妥善處理,達成協議後遲未退款、或以類似「○○補助或專案」之類名義誘導民眾先行
簽約報名後再審查資料等,未落實消費者保護業務,損及消費者權益等,明顯漠視消費者
權益情形。教育局除了在去年底及今年初分別對這2家補習班處以停止招生3個月的罰則,
消保官室也發布消費警訊,提醒消費者小心確保自身權益。

根據裁罰,位於台北市忠孝東路上的學誠電腦補習班,需停止招生至2014年3月27日止;
位於台北市開封街的崴爾斯美語補習班,則停止招生至2014年4月13日止。教育局指出,
會不定期派員稽查,若經查獲擅自招生,將續依裁罰基準處以停止招生6個月處分,違規
情節重大者將處以撤銷立案處分。

學誠電腦補習班與學承電腦補習班、學城電腦補習班等,均屬同一系列;而崴爾斯美語補
習班與威爾斯美語補習班也屬同一系列。陳信誠呼籲,消費者在選擇補習班時,應特別審
慎挑選,對於漠視消費者權益之業者,應避免前去消費,以免權益受損。

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All Comments

威爾斯美語 救命阿!

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-02-20T03:33
大家好 第一次手機發文請見諒……我想要問問題,因為我真的很困惑,去年九月在線上聽威爾斯美語,覺得不錯, 所幸就報名了,當時是洽詢我的小姐 ...

聯成電腦退費請益?

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By Wallis
at 2014-02-19T21:09
版上的各位前輩 晚安 小弟有聯成電腦退費問題想請教 望遇過類似經驗的前輩 不吝指教 情況如下: 小弟兩年前再電玩展簽下的課程合約(其實只是被拉�� ...

補習班信貸取消

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By Zanna
at 2014-02-19T16:21
※ 引述《joy0523 (())》之銘言: : 我昨天很傻地被補習班唬 : 就傻傻地簽下他所謂的分期付款也就是實質上的信用貸款同意書 : 回家後發現不對勁 : 所以� ...

補習班信貸取消

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By Gary
at 2014-02-12T15:32
我昨天很傻地被補習班唬 就傻傻地簽下他所謂的分期付款也就是實質上的信用貸款同意書 回家後發現不對勁 所以今日早上九點立刻打去遠銀暫緩付�� ...

網拍保固內東西壞了需要自付運費給賣家嗎

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By Queena
at 2014-02-10T16:02
前陣子在網拍買車子的倒車雷達 大約不到一個月就壞了 看了賣場的說明有寫說3個月保固 詢問過賣家 賣家說要先寄回檢測 這當然很正常 但我問說如果� ...