消保法退貨,但未使用規定的宅配 - 網賣

當賣家真的很辛苦阿>"<
最沒轍的都是拿出消保法要你無條件退貨...

哀
最近這一個呢
是最後讓他退了
他東西也寄回來了
但是我有跟他說要用7-11交貨便寄回
(買家原取貨方式是7-11取貨付款,所以紙箱那些的都有)

我寫的內容是
"那再麻煩dear將包包使用原包裝用7-11交貨便寄回
(因7-11規定要用符合標準的紙箱寄送,
所以要請dear使用原包裝喔)"

結果買家用宅急便寄回
也沒有紙箱，也沒有原商品外包裝塑膠袋(這樣我還損失一個紙箱，也是要8元...)
宅急便運費則是要160
退貨的運費我可以只付7-11交貨便運費60給他嗎?

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