洗衣糾紛 - 消費者保護

第一次送洗衣就有慘痛經驗，真讓我很失望耶!!

最疼愛我的小阿姨送我一件全白色羽絨衣牌子(A&F)

當時收到時有點瑕疵，就是白色像是泛黃又偏有點微紅的顏色。

如果近看的話很清楚，想說就拿去送洗，抱持著如果洗掉當然好啦!

沒洗掉我就想說算了!


我送去洗時，是他兒子接手這件衣服，我還跟他說我兩隻手袖局部有顏色。

還有帽子，其他地方就是小小的顏色，都是類似泛黃微紅的顏色。

上星期二送洗他兒子跟我說大概星期四或五就可以拿

上星期五去拿時老闆說還沒好，我就想說下禮拜二(今天白天去拿)，

一拿回家時我看到整個都傻眼。

第一 顏色有些是有洗掉，沒洗掉的地方我就想說算了，畢竟可以洗掉也很厲害

重點來囉!

第二 內襯沒有泛黃的地方竟然染到顏色

第三 我外套上的拉鍊外側的扣子還被縫過(不是正版隱藏式縫法，而是直接穿到內襯

的縫起來一看就知道是後來縫上去的)。

第四 帽子是可拆式，上面的釦子卻被洗不見，老闆也太誇張直接用縫的把我的帽子跟

外套連接起來。

第五 送洗前一天還穿過，拉鏈都可以拉，但現在拉鍊是壞掉的狀況。


當我在家看到這些種種情形，我火都來了，氣沖沖跑去找老闆，

跟他說我的衣服被你洗成拉鍊壞掉後面釦子也掉帽子還幫我縫起來。

老闆就說我送洗時拉鏈就壞掉，但是我前一天穿過都還正常，

老闆還好心幫我一直修，我心裡是很無奈了，就想說拉鍊算了，

之後我就說我帽子後面的釦子不見還被妳縫起來耶!

老闆就說可能是衣服舊釦子被洗掉，叫我過兩天在去找他拿。


當下我已經氣到無言已對，

我今天去送洗沒洗掉就算了還把我衣服搞的亂七八糟，

看到拉鏈壞掉跟帽子已經跟衣服摓在一起又染到其他顏色。

後來想說要張收據去消基會申訴他，

第二次去時，態度180度大轉變，我跟老闆說可以幫我開張收據嗎?

老闆語氣就非常不好的說叫我不要貪這種小錢

當下我聽到這句話非常難過今天我想要去申訴的不是因為這些錢，

而是為什麼當下衣服有狀況的時候不先通知我，

我電話是留好玩的嗎。還自做主張縫我帽子跟釦子，

我要張收據當證明妳反而破口大罵我貪小便宜，

而且還說現在哪有人在開收據，都是開洗衣單領完衣服就繳回

是真的有這回事嗎?


現在看到我的衣服我都快哭出來了，

身邊只有洗衣店當初給我的編號(是手寫的)，

沒有收據但是老闆有說他洗的衣服他不會否認(有用嗎?)

我一定要去消基會申訴!

請問我要怎麼做身邊沒有收據如果到時他矢口否認怎麼辦?

真的很想給這種惡劣店家一個教訓，

我以後再也不要把衣服送洗了。

想請問我這樣有去消基會立足點申訴他嗎?




閃光沒帳號此篇幫閃光PO

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