泡湯的糾紛，怎麼辦? - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

作者: Wayca (查無此人) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 烏來花月溫泉
時間: Tue Mar 27 18:57:17 2007


一、店名：烏來花月溫泉

二、地點：台北縣烏來鄉溫泉街39號(烏來老街走到底過橋右轉)


三、時間：2007 年 3 月 26 日

四、此店「非好店」的原因：店方承認作業嚴重疏失，但事後態度很差


五、事實經過：2007年3月26日，13點13分左右。
本人和女友到烏來花月溫泉泡湯，結完帳上個洗手間，進到湯屋已經
13:20了，而櫃檯小姐13:40就打電話通知我們還剩10分鐘，當下接到
電話沒看清楚時間以為是時間過太快就相信了掛上電話。掛上電話看
清楚時間後拿起湯屋內的電話想跟櫃檯確認，但湯屋內電話沒說明如
何撥到櫃台，只好使用外撥方式撥打它們對外的電話，但無法使用。
只好和女友洗完澡穿完衣服出去問櫃台小姐。(因為湯屋原價是
$2000/1hr，促銷方案是$370/1人)所以當下我以為是促銷所以只有半
小時，所以就離開湯屋了。詢問櫃台小姐後，她才發現她通知錯湯屋
當下小姐還問我怎麼辦？(我們都穿好衣服了)我問有沒有湯卷(做賠償)
櫃檯說沒有。櫃檯說不然再給泡我們一小時，但泡湯的興緻早就被匆忙
的洗澡給弄殆盡了。而且我們自己也有時間上的安排，再加上回湯屋
光站在門口就被裡面的熱氣熱到受不了，更不用說還要泡溫泉。
所以我們就不接受這個補償。想到該業者本身有在賣溫泉卷，怎麼可能
跟我說沒有溫泉卷，就再去問櫃檯，櫃檯說那都是一整本的，沒辦法拆
，然後臉色開始擺臭臉。我們也沒要求說要幾張溫泉卷。最後只願意給
我們2張她所謂一張120的飲料卷。
而所謂的飲料只有"咖啡""紅茶""柳橙汁"，最後我們選的是柳橙汁，
120元的柳橙汁根本就是只有一點點柳橙味道的水，便利商店的柳橙汁
都還比較有味道。只能說這是一家毫無誠意的黑店。
PS:1.泡過湯屋的人都知道，光池子接水就要5~7分鐘了。去反應時，
櫃檯還說我們泡的時間也差不多了，態度一整個很差。
2.消費時，業者沒給發票。


六、備註：http://www.justaiwan.com/product/hallyard/index1.html


※ 編輯: Wayca 來自: 61.230.30.209 (03/27 18:59)

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