沒遇過不代表沒有 - 網賣

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By Queena
at 2012-07-13T10:44

Table of Contents

以下是我個人的淺見,您可以參考看看
我個人認為您再用字遣詞上可以更婉轉一點
買賣雙方以和為貴,除非買家非常不講理,不然建議留言為對方留一步路
可以的話留言盡量能讓對方保留點面子,不要直指對方缺點
不然最後很容易就戰起來,最後當然不會和平收場

基本上第一篇其實沒太大問題

第二篇的語氣有點不信任買家的感覺
你可以站在買家的立場看這封信,會感覺賣家好像不信任買家而要取消交易一樣
還有一點是,不少人都很忙
請盡量不要有"請盡快回覆否則是為棄標"的威脅用語
真的急的話可用電話和買家溝通,既然都得標了應該有電話資料吧?
不過語氣記得保持客氣

原則上現在的情況算是賣家出爾反爾,賣家應該用比較低的姿態來對待買家

如果改成以下說法感覺應該會好一點:

買家您好:
最近聽聞有人到貨後棄標
為保險起見,不知是否能請您先付個訂金或是全額付清?
否則到貨時如果沒賣出我會有屯貨的壓力
當然,由於我之前答應您可以貨到再付款,如果您不接受先付訂金的話我可以取消交易
(請注意,提出取消交易的話提出的一方會有記錄
現在這情況看來是賣家的失誤,所以由賣家提取消交易較為恰當)

如果您全額付清我會直接請我的賣家直接寄給您
這樣商品能不經我手,較為快速的送到您的手上
可以的話請抽空回覆我,如有疑問也請提出
謝謝


至於最後一篇,看完前面的建議不知您是否了解這篇回應的問題在哪?
這則回應我相信會徹底激怒買家,這是身為一個賣家所不樂見的狀況
而且賣家反悔在先,建議放低姿態較佳

雖然想打篇範例,但是我有點懶了XD
總之"話術"很重要,如果能運用得當相信不管在買賣還是與人相處都會很受用

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\ ﹨ \ 永遠の紅い幼き月

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Tags: 網賣

All Comments

Jack avatar
By Jack
at 2012-07-17T07:58
推,不管是不是職業賣家,都應以禮待客
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By Rosalind
at 2012-07-19T04:18
沒錯,沒錯。這篇回應得非常好…就話術上不要太強勢比較好
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2012-07-23T11:41
表面上看起來是給對方作決定.事實上主權還是控在自已手上
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By Isabella
at 2012-07-25T08:02
這篇真的比原原Po的口氣好很多 推

用負評威脅賣家取消交易

Lydia avatar
By Lydia
at 2012-07-13T03:00
最近賣了一張記憶卡 買家收到後說他的裝置不能用,我請他寄回記憶卡檢測,發現是正常的 他反應說以前的記憶卡可以正常使用,就我們的不行 於是請他連同裝置一起寄回給我們檢測 最後確定是買家的裝置故障,他就叫我們幫他整套寄回去 雖然是買家自己的問題,但我們也沒有跟買家收取任何檢測費或運費 結果過了幾天,他 ...

沒遇過不代表沒有

Franklin avatar
By Franklin
at 2012-07-13T01:23
(這篇很冗長) 還滿想延續我上一個問題的標題 不過想想還是算了 是說我上一篇的標題是問這裡的各位大大們 是否收訂金比較保險 在我還沒有問之前 我這樣子寄悄悄話給買家 ※紅色=我傳給對方 ※黃色=對方傳給我 您好 關於您下標的這樣商品 其中一隻似乎預定8月才會發售另一隻一樣7月發售的樣子 說不定另外一隻 ...

遇到同業惡意檢舉或者奧客怎麼辦?

Faithe avatar
By Faithe
at 2012-07-12T13:43
※ 引述《tao2tw (愛淘客)》之銘言: : 謝謝版友提共資訊 現在最新狀況是這樣的 : 我這邊有在做網拍, : 目前遇到了所謂的三方詐騙(三角詐騙) : 詐騙者先取得我們拍賣資料,就拿到我們銀行匯款帳號 : 接下來,詐騙者去y拍 開了拍賣 詐騙了無辜消費者,金額流入了我們帳戶 : 而詐騙者跟我們聯繫,我 ...

遇到同業惡意檢舉或者奧客怎麼辦?

Victoria avatar
By Victoria
at 2012-07-12T12:25
謝謝版友提共資訊 現在最新狀況是這樣的 我這邊有在做網拍, 目前遇到了所謂的三方詐騙(三角詐騙) 詐騙者先取得我們拍賣資料,就拿到我們銀行匯款帳號 接下來,詐騙者去y拍 開了拍賣 詐騙了無辜消費者,金額流入了我們帳戶 而詐騙者跟我們聯繫,我們確認款項無誤。也把虛擬商品交給了詐騙者 現在我們的帳戶都 ...

預購商品還是跟買家收訂金較保險?

Enid avatar
By Enid
at 2012-07-12T00:44
是說我原本跟一位賣家預購了兩樣東西 但還沒有發售就有點不想要了 又不想麻煩賣家取消交易(其二是訂金也有可能拿不回) 於是自己又另開了一個賣場 賣那兩樣預購商品 也在拍賣網頁說明了原因 就在今天有人下標了 結果我先是在悄悄話說“貨到在付全額即可”(不是貨到付款) 但現在想想 日本都只跟你講大概的時間 也不會 ...