汐止家具黑店 - 消費者保護

前天

我在汐止中興路上某家家具店想買沙發床

我家人看上一款

因為當時很喜歡所以馬上下訂(訂金2000元)

雙方並約定在前天下午交貨

但是我們回到家中一直等到晚上6點

對方都沒有送貨來

也沒有回應

我們打電話到對方店內詢問

對方一邊說他們的司機已經在路上

但要求對方確認司機目前所在位置

對方卻回應不知道

只是不斷承諾貨品會在當天晚上到達店內

並稱隔日上午一定會送貨到我們這裡


隔天上午

我們在他們開店時親自到店內確認沙發床是否已經到達店內

但卻發現他們的沙發床竟然還沒有到店內

對於對方不斷欺騙我們貨品運送的真實情況

實在讓人生氣了

再加上前一天晚上查詢網路上類似商品的賣價

對方竟然賣得比網路上的價格貴了一倍以上

我們於是向店家要求取消訂貨 退還訂金


不料

店家竟然以「貨品已經從中壢的倉庫送出」

要求退還的訂金需要扣除貨品從倉庫運出以及運回倉庫的兩趟運費

只願意退回原訂金的3成

雙方商談過程

對方態度極為惡劣

還以黑道架勢

迫使我們必需接受這樣不公平的退款


由於退款當時只有我一個人到場

擔心對方人多勢眾

可能會對我不利

只好接受僅剩3成的退款

但實在覺得這家店的服務態度極差

產品的定價也非常黑心

(現場的定價竟然比網路上不同賣家賣的價高出一倍以上，

甚至比他們自己網路商店上的賣價還要貴)

嚴重欺騙消費者


所以在這裡想提醒大家

如果想到汐止中興路上的大潤X傢飾廣場購物

一定要千萬小心

而且別忘記多比價

慘痛教訓與大家分享

希望不會有下一個受害者








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