求助 EBAY被詐騙後退貨流程 - 網店

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By Doris
at 2018-11-23T22:41

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起因：
小弟10/30在EBAY上買了一盒玩具，這一盒裡應該有24包公仔，
賣家頁面：https://i.imgur.com/yWDebIg.png
參考頁面：https://i.imgur.com/D0L81SG.png
(有發售過多個版本所以外盒會些許不同)

付款之後貨物在11/20送達，外包裝非常小並且極輕，
當下感覺不對所以整個開盒過程有錄影，果不其然被騙了，
裡面只有1隻公仔+1張非常嘲諷的紙條...
https://i.imgur.com/a3UvEeL.jpg

後續：
查了很多網路上的退貨心得，
本來打算直接開Case，但目前EBAY只讓我開一個Return request，
https://i.imgur.com/W4oIKPD.png

請問我目前的做法正確嗎? 還有什麼需要注意的地方?
賣家完全沒回應，之後的流程希望有退款過的前輩能教導我一下，感謝。

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Tags: 網店

All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2018-11-27T17:39
如果用paypal付款，可以從那邊申請
Rae avatar
By Rae
at 2018-11-29T02:36
遇過差不多狀況 但我是買到假貨
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-12-04T02:24
我是先跟賣家溝通退貨 賣家當然不肯 在這
Andy avatar
By Andy
at 2018-12-09T00:28
過程中要將問題闡釋清楚 若你是用paypal
Puput avatar
By Puput
at 2018-12-12T14:19
就請paypal介入 我是刷卡 所以我請ebay
Kama avatar
By Kama
at 2018-12-13T19:40
介入 ebay針對我跟賣家的溝通訊息 直接把
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-12-16T21:03
錢退回我原本的信用卡 東西也不用寄回
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-12-20T20:34
感謝分享 我也是直接刷卡
Andy avatar
By Andy
at 2018-12-22T22:53
目前要等賣家回應或溝通期限到
Jake avatar
By Jake
at 2018-12-23T10:31
就先等期限到看賣家怎麼回應 我猜應
該是會直接退款給你 若期限到賣家還是
沒回應可直接請ebay介入
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-12-26T20:28
BTW 只能先開return request 賣家沒回
應才能升級成case
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-12-27T13:07
2你應該把原ebay頁面貼上才對，因為看不
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-12-27T23:05
1你應該把原ebay頁面貼上才對，因為看不
Donna avatar
By Donna
at 2018-12-31T16:36
你應該把原ebay頁面貼上才對，因為看不
Annie avatar
By Annie
at 2019-01-01T01:20
你應該把原ebay頁面貼上才對，因為看不
見賣家說明內容，標題上面寫24隻啊！
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-01-01T11:16
問題是就算他沒寫24隻，他的圖片就是一
Michael avatar
By Michael
at 2019-01-05T17:21
盒，而1Box裡必定是24Packs。
Tom avatar
By Tom
at 2019-01-05T18:52
這感覺就是，你網購買一箱蓮霧結果寄來
Olga avatar
By Olga
at 2019-01-07T08:49
只有1顆還收你整箱的錢。

大家都很在意衣服會不會起球嗎

Caroline avatar
By Caroline
at 2018-11-23T22:34
其實我是前幾年看了ptt之後才開始注意起球這個問題 以前買網拍根本完全不會注意，只要不是白色毛衣起灰色毛球這種真的很醜的...我基本 上發現不了 對我來說起球就用除毛球機就好了 （甚至我根本沒在用除毛球機囧） 我也不認為夠好的質料就不會起球 我認為毛料類的長時間使用後起球都是很必然的，所以很不在意這點 ...

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用淘寶集運 貨收到發現少一件

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By Donna
at 2018-11-23T20:28
最近雙11買的東西陸續到貨 今天收到包裹打開後發現少了一件(有錄影) 馬上聯絡賣家後 賣家說他們是把兩件包成一件寄出 重量0.9kg 可是我拆開後只看到一件 實際秤一次差不多0.6 集運那也是顯示一個包裹0.6kg 賣家說他們這邊重量沒錯 叫我去聯繫集運(境內圓通寄4px) 集運客服說他們這邊也沒錯 ...