殺價的客人 - 顧客行為

之前看到上面有版友分享有人來殺價的過程跟心聲

雖然大多數人都覺得她那樣做不好 不過我也想來分享一下我家的情形


我們家並沒有開店 是負責採買&送貨的 EX安親班 幼稚園 餐廳

幾乎每天都有客人打電話訂貨 不過現在固定客戶只有7.8間

可能是訂蔬菜 可能是訂水果 土司 肉 火鍋料 湯圓.....

因為我家以前在市場擺攤做生意 我爸對批發市場熟的大概像自家廚房吧

不過3年前就收起來了 因為之前誇張到一天只有1.2個客人光顧...景氣真的太差了

想當初約十年前 我爸供我大姐唸私大 二姐唸私立五專 到我唸國立高中都還OK

現在只剩我一人唸私大也得貸款....

蔬菜水果就是我爸媽去市場批 土司就是去大賣場買 一條賺一元= =

簡單來說就是我爸爸龜毛個性使然

東西都會幫客人處理好才送(EX豬肉幫客人切好 菜幫客人洗淨挑好)

也不敢賺太多錢怕客人跑 所以到現在我爸都沒什麼存款...真傻
(請不要以為在菜市場賣菜都有錢到可以買大房子= =)


這件事的對象是一個連鎖幼稚園 愛XX 總共4間

每個月都會結算一次 對方會給我爸支票

可是這家很過分 假設這個月這間有96780元的帳

一開始給我爸96700 漸漸的96000 後來乾脆95000

中間差距有到"千" 就是變相殺價(會計當然不會跟我爸說哎呀少個幾百 而是直接扣)

我爸賺的都沒幾千了 再給你扣個幾千 我家要喝西北風啦!!

反應都不理 照扣 扣很久了 我爸直接跟大會計反應

他更狠 乾脆全部不讓我爸送 覺得這種工作一堆人搶著要做

不過在這4間當中 有一間因為我爸幫那間主任買過水果 價錢便宜又漂亮

所以那間主任不願意不讓我爸送 變成之後只有送那間而已


重點來了 後來我聽我媽說起 唯一那間我爸有送的幼稚園的主任來拜託我爸

看我爸可不可以繼續幫她們送其他間幼稚園

爲什麼?

因為後來那個大會計去找其他人送 發現送的不但沒有東西都沒有比較便宜

青菜都很醜 又會有爛葉 幼稚園的人都要再自己處理(以前我爸都會幫他們處理好)

但是當初是大會計跟我爸翻臉的 他哪有臉回來跟我爸低頭?

所以他就拜託那間我們有送的幼稚園主任跟我爸開口


不過因為我爸媽年紀不小了 他們其他間幼稚園相距都很遠

我媽還要凌晨騎車出去買完貨飆車送去 油錢又一直漲 我媽也很危險

就拒絕了(聽到這裡心裡超爽的XDDDDD)


服務業我也做過 在餐廳打工 可是老實說...亂殺價又喜歡激怒人的客人很沒品
(殺價我也會 去個幾十元誰不想 但是方法很重要)

服務業以客為尊我絕對了解 但是並不代表服務業就活該被"糟蹋"
(我真的看過很多...從小看到大)

一點點心得 請鞭小力點>"<

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相手をだますためにうそをつく人もいれば、
自分を飾るためにうそをつく人もいれば、
尊敬されたくてうそをつく人もいれば、
愛を求めてうそをつく人もいる。

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