此生絕不再使用MOMO購物網!!!!! - 網店

＊商品/店家名稱：momo購物網

＊購買連結：

＊相關佐證：http://imgur.com/dUDVcTJ

http://imgur.com/KHgL4BR

＊事發經過：

看了上一篇原po的經歷，我決定打電話給momo客服，

問問我那 12 小時快速到貨訂了五天到現在都還沒來的 Macbook Air，

結果超令人生氣!!!!!! 整個大爆炸!!!


8/8 看到 Macbook Air 滿萬送千的優惠決定在 momo 購買 Macbook Air

8/9 距離訂購時間已經過了 24 小時但貨還沒送到，打給客服，客服回覆：

「因為物流出了點問題，請我耐心再等一兩天」

8/10 我媽接到電話(因為我是用我媽的名字訂購)，

說「因為信用卡刷卡人和會員帳戶不符，因此直接取消訂單。」

WTF!!!! 那昨天說物流有問題是在耍我嗎???

好，算了，我就重新用我的名字註冊，然後重新下訂 Macbook Air。

8/11 14:55 下訂 Macbook Air ，收到簡訊說需要跟銀行核對資訊才能出貨

8/12 13:01 貨物狀況顯示準備中

8/14 一直都還在準備中，留言給客服但一直都沒有回 (((即使到了今天也還沒回)))

8/15 17:13 顯示出貨，並且收到通知出貨的 email 和發票

8/16 痴痴的等了一整天都沒有，看到了上一篇的文章後決定打電話去 momo 問。

我：「我昨天收到出貨通知，不過到現在都還沒收到貨耶？」

客服：「我幫你查一下」

大約過 30 秒

「因為我們現在盤點商品，所以出貨比較慢，請問你要退掉訂單嗎？」

我：「你們盤點商品跟我有什麼關係？我的貨品顯示出貨了耶!!!」

客服：「那個系統不準確，現在沒有貨，請問要退掉訂單嗎？」

WTF!!!!!!!!! 出貨系統是假的嗎???

客服說幫我退掉訂單，並因為盤點的問題補償我 300 元優惠卷，

但誰能接受阿!!! 我決定要寫一封信去給消基會、消保會、蘋果，

並立馬上 PChome 重新訂貨，一輩子再也不會買 momo 了!! 莫名其妙!!!



--