此案例『消保法』與『著作權法』是否相抵觸? - 退貨

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By Zora
at 2010-11-30T23:52

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前兩天有顧客購買有外包裝有收縮膜的書籍,
拆封後,覺得與學校教材不符,欲退貨;
賣場告知此為有著作權之產品,除非產品本身有瑕疵得以換貨,否則無法退貨。

顧客聲稱詢問『消保官朋友』後,
說賣場未在外包裝上標明『拆封後不予退貨』,
雖然購物明細上有標示『有版權之產品,除非有瑕疵得以換貨,否則不可退貨。』
但仍必須於結帳後才可得知不可退貨,
該消保官友人表示賣場有欺騙消費者嫌疑。

請問『著作權法』與『消保法』是否有相抵觸?

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Tags: 退貨

All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2010-12-05T19:20
顧客聲稱的內容並非"消保法"的內容
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2010-12-07T07:20
你確定你朋友是消保官 一一?
說錯 顧客朋友
Anthony avatar
By Anthony
at 2010-12-11T20:34
不用理他吧 消保法亂用...
Tracy avatar
By Tracy
at 2010-12-14T02:32
如果不是訪問買賣或郵購買賣,那賣場根本可以不必理他。
Olivia avatar
By Olivia
at 2010-12-16T14:05
不用理他 照他那講法 根本全部東西都可以退了
Margaret avatar
By Margaret
at 2010-12-16T22:53
餐點沒標注吃了不可以退 所以我要退
電腦買了不好用 沒說不能退 所以可以退 (真荒謬啊)
Michael avatar
By Michael
at 2010-12-17T18:27
基本上非消保法上特種買賣就要回歸民法買賣契約處理
Kristin avatar
By Kristin
at 2010-12-18T09:16
除非賣場有事先聲明允許無條件退換貨否則除有瑕疵外
賣場得拒絕退換貨 同時本案與著作權法無關係

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Genevieve avatar
By Genevieve
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