樓梯堆貨絆倒人 屈臣氏判賠 - 消費者保護

樓梯堆貨絆倒人 屈臣氏判賠

記者蕭白雪／台北報導

女子李異瑛去年在屈臣氏購物時不慎摔傷，她起訴求償68萬元，台北地方法院審理後認為
，屈臣氏為求增加營業額，將商品堆放在樓梯兩側，卻未盡應有的保護措施，判決屈臣氏
應賠償李女22萬6800餘元。

屈臣氏對判決表示遺憾，認為這樣課以企業未知之風險，徒增法律所無之限制，決定上訴
；律師郭思吟並表示，法院布告欄的設置，難道路人因觀看上面的公告而「分心」跌倒，
法院也可被認為有過失而應負賠償責任嗎？

李異瑛得知判決結果也感驚訝，原在老爺酒店擔任客房部大廳副理的李異瑛說，她受傷之
事，其他消費者都可能遇到；她認為當初求償68萬元，並不是獅子大開口，還要與律師研
究是否上訴。

去年10月8日，李異瑛在民權西路屈臣氏購物，因樓梯通道間堆放各種商品，她被絆倒，
經該店經理送醫，左肱骨及右尺骨均骨折，休養復建半年。

台北地院審理認為，屈臣氏為求增加銷售營業額，在1、2樓的樓梯兩側堆放各式商品，又
附以顯著的折價或特價告示牌，消費者上下樓梯時，目光受商品告示牌吸引，會有注意力
分散與邊走邊看情形，具危險性，店家應增加讓消費者因注視商品而踩空摔倒的防護措施
。

屈臣氏雖強調已在樓梯兩側張貼「小心階梯」標語，但法官認為，李異瑛確實因受商品擺
設吸引、分散行走樓梯的注意力，踩空而摔傷，顯見屈臣氏的作為還不足以預防顧客摔傷
的發生。

【2006/05/10 聯合報】

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