板橋四川路新開的QK - 消費者保護
By Lauren
at 2006-08-15T15:43
at 2006-08-15T15:43
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今天中午吃完飯,去買咖啡
一共點五杯,我這杯要去冰
結果老闆忘記去冰,因為點單小貼紙上的字被遮到了
我覺得OK,重弄就好了,老闆也收回去重弄
當然,老闆不夠大氣,只是把冰塊去掉,
這也OK,不是每家店都會說,好,我幫你再弄一杯。
到上面我還是笑笑的,因為沒差。
但是,老闆沒換杯子,我想是為了省錢。
老闆把原杯子膠膜撕掉,冰塊弄出來,又丟回去膠膜機上一層
上得上去才有鬼。
所以我手上是一杯杯口皺皺的,還不時有飲料噴出來的冷飲
我生氣了。把杯子放回到檯面上,大喊,「你再弄一杯可以嘛?」
我的意思是,你最好給我重作一杯,搞得我手上都是飲料...
老闆還是捨不得重作,只是拿了個新杯子換給我,
當然,這次是他親自拿出櫃台,還附上吸管,還道歉,
只是,為時已晚,一定要摳門到搞到客人生氣的店,是不會有希望的。
我再說一次,
這也許是你今天賣出去的第一百杯奶茶,
卻是你這位客人今天唯一的一杯。
我最後沒接受他的道歉。因為,他還不知道怎麼服務他的客人,
當商品出問題的時候。
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By Barb Cronin
at 2006-08-20T01:19
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