東元冰箱 - 消費者保護

不吐不快阿，真的很生氣...

品牌:東元

品名/型號: R605ES

何處購買/價位:東元家電特賣會

使用多久:不到一天

心得(須為100字以上唷):


雖然說是特賣會買的，但銷貨員跟我們講說除了外殼有小擦傷，其他
完全沒有問題。但今天回家用了大概10個小時，媽呀出現一堆問題！

1. 我之前品牌是奇異517公升，新的這台東元"號稱"600公升...
我把原本冰箱的東西清掉大部分，剩餘移到新冰箱，竟然把新冰箱
裝滿了！這根本是灌水、不實的容量。

2. 冷氣不冷，已經運轉了十小時(沒放東西)，上層冷凍庫和下層
冷度差不多...原本凍結的食物放一下以後被解凍。

3. 左右兩側側板非常燙，冰箱基於散熱和防霧都會使得左右兩側
溫度升高，但這台熱的溫度幾近誇張，我沒有測實際溫度，但
若以感覺來講，是那種手放上去幾秒就受不了的燙...

4. 會漏水......冰箱底下會漏水，這...

5. 打了24小時服務專線，服務人員原來只是算"接線生"，完全沒有
專業知識。好吧，那我們要求隔天派人來修理檢查，他說排程已經
滿了，必須等10幾天...誰相信阿！一個台灣家電大廠的服務品質
竟然令人這麼洩氣。冰箱壞掉，需要等10幾天來修？那裡面的食物
怎麼辦？更何況是剛買就出問題！

我是很支持國貨的，手機、電腦都是國產牌，但遇到這種差勁的物品品質和服務水準，
真的很令人洩氣。


--