小的在某速食店已經打工半年多，
一直都是櫃檯人員，
在這個版也潛水有一陣子，
今天會來發文是因為昨天遇到一件事，
讓我有所感觸。
昨天接近傍晚，
店裡客人很多，
所以店裡炸雞大腿部位都賣完了，
到晚上才有進貨，
大部分的客人如果來買，
聽到這雖然有點失望但還是大不了改其他餐點或欣然接受。
之後有個女客人，
來了先點其他的漢堡餐點，
原本氣氛都很正常，
點完漢堡餐點後她說：我要一塊原味炸雞，大腿部位
我：小姐不好意思，我們店裡大腿部位的炸雞都沒有了，要等到晚上進貨才會有，
可以麻煩你換其他部位嗎^^
她的臉突然沉下來...
她的臉變得很憤怒的樣子，
開始左看右看，
一直看來看去，不知道再找甚麼，
我看著秒數一直跑，心裡很緊張卻也不能說甚麼。
看了將近二十秒，
值班過來關切，我跟她說了事情經過後
值班：小姐不好意思，我們店裡今天進貨，晚上八點才會有大腿部位的炸雞，
可以換其他部位或別的產品嗎？
（值班超客氣，一整個很低下。）
女客人：你們店每次都這樣！！ 我不要點了！！
我要客訴表，拿一張客訴表給我！！！
值班：小姐不好意思，我們店裡的客訴表剛好沒了，不然你留言給我，
我幫你轉告我們店經理，真的很不好意思！
女客人：算了！ 那我就自己上網做！！
東西我都不要了！！
莫名其妙！！！
之後值班一直道歉，
我還是在旁邊笑笑的幫她結完帳，
雖然心裡覺得被罵得莫名其妙，
但是又能夠說甚麼呢？
炸雞沒大腿部位是我的錯嗎？
要不是經過這半年的磨練，
我覺得自己八成眼淚都要掉下來了，
但是現在已經可以不為所動，
繼續完成我的工作，
只能說，
服務業真的很辛苦，
EQ要夠高，
不然很容易就會被不友善的客人搞得自己滿身怒氣，
唉，
希望所有的客人都能將心比心才是！
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