服務已經被殺價殺掉了 - 顧客行為

Necoo avatar
By Necoo
at 2010-10-17T13:33

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看了文章有感所以發表一下最近的經驗

昨天去肯德基買個午餐
剛好看到隔壁的大叔在生氣

大叔要點一個薄皮的炸雞
店員：「不好意思，薄皮的要等三十分」
接下來就是一段大叔的訓話

三十分 現殺的都沒那麼久
店長在那 店長是在殺雞嗎
然後櫃台小姐和一個員工一直在解釋

要那麼久你們招牌就要寫 不然就是騙人
點個餐要整肚子火(台語)
大叔整場就一直重覆這些

然後我就閃人了 雖然我也覺得三十分有點久
但是店裏沒有換個產品就好
好像不用為難櫃台小姐那麼久

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All Comments

Andy avatar
By Andy
at 2010-10-19T17:05
他可能只是在想"30分鐘好無聊來找點事做"
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-10-22T03:31
它只是在丟臉而已 別理他
Isla avatar
By Isla
at 2010-10-23T13:33
客人才不管你的成本,只在乎自己的需求
Ursula avatar
By Ursula
at 2010-10-25T16:15
看成"店長是在馬殺雞嗎" 那麼一節恐怕不只要
三十分鐘.....
Elvira avatar
By Elvira
at 2010-10-30T13:58
30分鐘真的好久　是要退冰嗎@ @？
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2010-11-03T19:31
改名叫「慢食店」好了, 別叫「速食店」XD
Isabella avatar
By Isabella
at 2010-11-05T16:52
30分鐘真的很久 難怪肯德基一直倒...
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-11-06T00:21
不過以速食為號召30分真的有待商榷 如果是
Bethany avatar
By Bethany
at 2010-11-08T03:12
摩斯漢堡我倒不意外 因為摩斯自己定位是
漢堡料理店
Puput avatar
By Puput
at 2010-11-12T16:49
那有什麼？我某次很想吃蛋撻，晚上8:40他
說現場沒有，要的話要等25分鐘，你聽了不
Callum avatar
By Callum
at 2010-11-16T07:45
會氣嗎？薄皮很少人點，但好歹也要準備啊
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-11-20T14:42
..........糟糕你說得我開始想吃了。Orz
Tom avatar
By Tom
at 2010-11-22T02:31
30分鐘是蠻誇張的
Erin avatar
By Erin
at 2010-11-24T14:58
之前我也向肯德基訂餐然後約定時間去拿
結果按照時間去取餐他說還要等25分鐘
Noah avatar
By Noah
at 2010-11-27T14:57
我也超傻眼!!後來他就請我吃可樂跟蛋塔#
但在那邊等25分鐘然後被家裡罵真的很不爽
Sarah avatar
By Sarah
at 2010-11-28T15:21
想問KFC為什麼不轉麥當勞的型態~
Lily avatar
By Lily
at 2010-11-29T04:05
我在M常常聽到客人跟我們說這才是"速"食
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-12-02T17:31
店員說等30分鐘,應該會有人認為這是變相
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-12-04T06:19
逼退吧,員工一切作為當代表公司,被罵不意外
Michael avatar
By Michael
at 2010-12-09T01:51
如果是烤雞跟蛋塔還可接受 炸的未免太久
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2010-12-13T13:32
炸的要等30分怎麼想都是店家懶的賣
Joe avatar
By Joe
at 2010-12-17T15:33
的確很久，所以後來我都不太買他們家的
Eden avatar
By Eden
at 2010-12-18T18:27
真的,30分鐘我也覺得是店家不想賣了.
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2010-12-19T11:49
肯德基常常這樣，薄皮不好賣，所以常用這
種方式變相勸退
Iris avatar
By Iris
at 2010-12-22T15:36
紐奧良烤翅一樣~~每次都要等很久
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2010-12-27T09:07
速食店最基本的速度都達不到 被念正常
不想賣就別寫在菜單上 不然就加註...
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2010-12-27T22:19
要人改點別的就直說這賣完了 好嗎
Anthony avatar
By Anthony
at 2010-12-29T11:55
肯德基常常這樣 之前不管哪種時間去某家
肯德基 幾乎都是要等15分以上
Bethany avatar
By Bethany
at 2011-01-02T21:46
慢食激夯
Emily avatar
By Emily
at 2011-01-03T12:11
看下來就被樓上推文笑倒~
Hedy avatar
By Hedy
at 2011-01-04T00:34
顧客要的是服務，不是公司內部的問題
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2011-01-04T14:01
30分鐘真的太久了吧!吃個飯還要等那麼久
Megan avatar
By Megan
at 2011-01-07T01:08
餓都餓飽了~~流程要改進~不是都只讓客人等

大半夜的遇到瘋子

Ursula avatar
By Ursula
at 2010-10-07T17:42
原文恕刪~ 小弟本身我當過近2年的電話客服 第一種是外撥的 相信應該有版友接過才對 就是號稱網內互打免費的OO電信 每當只要有人申辦新門號或� ...

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By Olive
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http://qik.com/video/13952444 12天前一位新加坡人放在網路上...(不知道有沒有OP) 可惜我聽力不好聽不到讓影片中的人爆出笑聲的話是甚麼 最後全體乘客鼓掌 ...

需要小(中)杯飲料要事先說

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By Hedwig
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