服務已經被殺價殺掉了 - 顧客行為

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看了文章有感所以發表一下最近的經驗

昨天去肯德基買個午餐
剛好看到隔壁的大叔在生氣

大叔要點一個薄皮的炸雞
店員:「不好意思,薄皮的要等三十分」
接下來就是一段大叔的訓話

三十分 現殺的都沒那麼久
店長在那 店長是在殺雞嗎
然後櫃台小姐和一個員工一直在解釋

要那麼久你們招牌就要寫 不然就是騙人
點個餐要整肚子火(台語)
大叔整場就一直重覆這些

然後我就閃人了 雖然我也覺得三十分有點久
但是店裏沒有換個產品就好
好像不用為難櫃台小姐那麼久

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All Comments

Andy avatarAndy2010-10-19
他可能只是在想"30分鐘好無聊來找點事做"
Rosalind avatarRosalind2010-10-22
它只是在丟臉而已 別理他
Isla avatarIsla2010-10-23
客人才不管你的成本,只在乎自己的需求
Ursula avatarUrsula2010-10-25
看成"店長是在馬殺雞嗎" 那麼一節恐怕不只要
三十分鐘.....
Elvira avatarElvira2010-10-30
30分鐘真的好久 是要退冰嗎@ @?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2010-11-03
改名叫「慢食店」好了, 別叫「速食店」XD
Isabella avatarIsabella2010-11-05
30分鐘真的很久 難怪肯德基一直倒...
Sierra Rose avatarSierra Rose2010-11-06
不過以速食為號召30分真的有待商榷 如果是
Bethany avatarBethany2010-11-08
摩斯漢堡我倒不意外 因為摩斯自己定位是
漢堡料理店
Puput avatarPuput2010-11-12
那有什麼?我某次很想吃蛋撻,晚上8:40他
說現場沒有,要的話要等25分鐘,你聽了不
Callum avatarCallum2010-11-16
會氣嗎?薄皮很少人點,但好歹也要準備啊
Zanna avatarZanna2010-11-20
..........糟糕你說得我開始想吃了。Orz
Tom avatarTom2010-11-22
30分鐘是蠻誇張的
Erin avatarErin2010-11-24
之前我也向肯德基訂餐然後約定時間去拿
結果按照時間去取餐他說還要等25分鐘
Noah avatarNoah2010-11-27
我也超傻眼!!後來他就請我吃可樂跟蛋塔#
但在那邊等25分鐘然後被家裡罵真的很不爽
Sarah avatarSarah2010-11-28
想問KFC為什麼不轉麥當勞的型態~
Lily avatarLily2010-11-29
我在M常常聽到客人跟我們說這才是"速"食
Rebecca avatarRebecca2010-12-02
店員說等30分鐘,應該會有人認為這是變相
Gilbert avatarGilbert2010-12-04
逼退吧,員工一切作為當代表公司,被罵不意外
Michael avatarMichael2010-12-09
如果是烤雞跟蛋塔還可接受 炸的未免太久
Elizabeth avatarElizabeth2010-12-13
炸的要等30分怎麼想都是店家懶的賣
Joe avatarJoe2010-12-17
的確很久,所以後來我都不太買他們家的
Eden avatarEden2010-12-18
真的,30分鐘我也覺得是店家不想賣了.
Charlotte avatarCharlotte2010-12-19
肯德基常常這樣,薄皮不好賣,所以常用這
種方式變相勸退
Iris avatarIris2010-12-22
紐奧良烤翅一樣~~每次都要等很久
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-12-27
速食店最基本的速度都達不到 被念正常
不想賣就別寫在菜單上 不然就加註...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-12-27
要人改點別的就直說這賣完了 好嗎
Anthony avatarAnthony2010-12-29
肯德基常常這樣 之前不管哪種時間去某家
肯德基 幾乎都是要等15分以上
Bethany avatarBethany2011-01-02
慢食激夯
Emily avatarEmily2011-01-03
看下來就被樓上推文笑倒~
Hedy avatarHedy2011-01-04
顧客要的是服務,不是公司內部的問題
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-01-04
30分鐘真的太久了吧!吃個飯還要等那麼久
Megan avatarMegan2011-01-07
餓都餓飽了~~流程要改進~不是都只讓客人等