服務已經被殺價殺掉了 - 顧客行為

(原文恕刪)

想到殺價，讓我想到我以前在某家台灣品牌連鎖咖啡蛋糕專賣店工作的時候。

一群年輕的客人來看蛋糕，我大致上簡單介紹蛋糕櫃內的蛋糕。

後來那群客人選了旁邊標價208的提拉米蘇(他是要冷凍的吃)

我就去後面的專用冷凍櫃拿蛋糕，包裝好準備要打發票的時候。

「可以去零頭嗎？」

其實我當下就有點傻眼，很想回嘴說：「你去7-11殺價成功我就算你200元。」

但是基於職業道德，我還是微笑的說：


「所以你要算原價嗎？原價沒有尾數喔！這款本來就打了九折了。」


那群客人才悻悻然的付了208元。

說明一下：店內的DM跟宣傳都有寫原價，然後此款蛋糕一律九折價賣出。

只是覺得，為什麼八塊也要跟我計較，而且折扣的權責不是工讀生可以擔當的。

每次遇到有人殺價或是要求折扣，我們這些工讀生還不是要回頭問店長...

而且問到後來，店長也想裝死，因為每天都有人問，每天都有人要殺價！


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