有關網路訂購 - 消費者保護

※ 引述《olinyo (一閃一閃亮晶晶)》之銘言：
: 有天我看電視.....看到神奇的電氣美白
: 就衝動的跑去下訂單
: 之後幾個星期他都沒送來.....絕對超過三星期以上

　　該公司有無保證會在多久內把貨送到呢？

: 那段日子我意外的看到許多有關電視美白的文章
: 已經被證實那是誇大不實的廣告.....是騙人的

　　嗯嗯，我也有看到那些消息。

: 我心理就覺得好家在.....降久了都沒送來
: 過了一段時間後....剛剛突然送來

　　你下訂單至送到貨到底相隔了多久？（也是隨便問）

: 但因為我無法確定那到底是啥.....所以先拒收

　　嗯嗯嗯，沒錯。

: 畢竟我定的東西超過三星期以上沒送來
: 而且我完全無法確定包裹裡的是啥.....
: 當初我定的價錢是六百元
: 我還記得他的清單上是不用加運費的
: 今天送來的東西居然要收七百五.....所以我更不清楚那是啥東西

　　的確的確，聰明喲！

: 我的問題是
: 如果那真是我當初定的東西
: 有什麼辦法可以讓我拒絕這商品
: 畢竟當我知道他是誇大不時的廣告......
: 而且有被罰錢
: 我能不能不要買.........
: 謝謝

　　（消保法條文精華區中皆有，可參照。）

　　首先，先確定此是否為消保法中的郵購買賣。

　　消保法第二條第十款：郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真
、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商
品而與企業經營者所為之買賣。

　　你說你是看電視看到廣告才上網去訂購的話，那麼應該就屬於郵購買賣沒錯
了。（條文中有「電視」，也有「網際網路」之例示。）

　　再來，看消保法第十九條第一項：郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商
品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除
買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

　　基本上，你連貨品都還沒收到，自然還用不到十九條。我建議你可以先致電
該企業經營者，告知他們你不想要買受此商品了。他們要是說什麼「不管，訂了
就要買」、「公司規定不能這樣」、「這樣子公司作業會很麻煩所以不行」等等
的理由，都不要理他。搬出消保法就夠了。

　　「公司大，還是中華民國的法律大啊？」這樣問他，他大概也沒啥好講了。


　　有解決問題的話，記得要回來講喔！

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　│legist 　 │
　│n. ( 名詞 noun ) │
　│1. 【人】 精通法律的人,(尤指)羅馬法專家,民法專家 │
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　　└→這是雅虎字典裡查出來的哦XD... 我其實很弱的... 還在練功中...

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