有關戴爾保固問題！ （非近日出包問題） - 消費者保護

之前在拍賣上買了一台DELL E5400，經銷商跟我說會開發票，

DELL保固也看發票，我不疑有他就買了，雖然後來有點配備上

的糾紛，但這都解決了。



不過之後因為想升級保固，就跟DELL聯絡，沒想到26客服說，

保固是看機身編號，不看任何經銷商發票！


所以我頓時短少約四個月的保固，後來我有上NB蝦尋問，板友

也都這麼說，只好鼻子摸摸認了自己功課做這麼久，還是栽在

不認發票的戴爾上。



之後，我還是寫mail給客服抱怨一下：

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我是想建議貴公司若有這樣規定，

是不是該讓消費者清楚知道在官網訂購才能享有完全的保固期間，

我也常上貴公司官網，卻都不知這樣的訊息，而且交易習慣上和經

銷商購買，所有廠牌nb的保固都看發票即可以發票日期為主，

（只開購買證明的，這不行我們消費者也知道。）

只是貴公司特別和其他公司不同，不看經銷商發票，

這樣讓我們消費者事後也無救濟管道，

我想表達的是，貴公司應該在官網能清楚讓消費者知道和經銷商購買有何缺點，

不然有誰會在還沒購買nb時就致電貴公司客服。

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結果當然是嗑了官腔官調的河蟹了，其實我不在意經銷商的欺騙或他真的也不知，

因為我本來就以為有發票就ok，一點都沒質疑過。




都兩個月前的事為什麼現在要拿出來講？？？

因為剛剛看到這次標錯事件的專訪：


問：那麼你怎麼看台灣戴爾網站上，標價普遍比其他國家高，而且高很多的事實？

答：我們每個地區的定價，看幾個部分，第一就是同等級產品，競爭對手的定價，
另一個就是營運成本，每個地區的營運成本都不一樣。但我想如果我們要經營台灣
市場，應該要學著更本土化些。



就火大了，價格學著本土化學很快，貴很大，

那人家認發票你認不認，台灣還有哪家NB廠商不認發票的嗎？？？？？？？？



最近一直打來說升級完美保固多特價（想幫標錯價事件補血嗎？）

，也不想升級了，讓他多賺我一塊錢都不爽。

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