有關hola易牢永逸掛鉤 - 退貨

我在家樂福中壢店買hola賣的易牢永逸掛鉤，

退貨期是7天，我黏上去過2個禮拜後掉下來，我

又自己重黏，之後我出國一段時間，回來後又全掉

光光，當初要買時他們一直保證可以掛多重多重，

可以黏多久多久，結果都是撐不到2禮拜，

期間有去換新貨一次，拿回來也是黏不到一個禮拜

就掉了，最後我受不了去找服務人員請他們工作人

員來幫我們施工，對方卻一再拖延，說什麼案件很

多要我們等，之後又過了兩個禮拜，我剛剛打過

去，那位服務人員又聲稱不清楚施工人員如何派案

件。。。

我實在很想退錢，這些東西買了快1萬，卻是這種

品質，但過了7天，對方也不肯退我，我只能自認

倒楣嗎？

買之前服務人員也說可以三年內可以換貨，保證三

年，我去換第二次時對方就不給我換了，說一大堆

推託之詞。。請問我該怎麼辦？

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