有實體店面但是透過網路購買 - 鑑賞期

我在PCHOME商店街購買了新北市某家店網拍的電子產品

完全是透過匯款寄送的這種購物

但是遇到問題就是說我匯款之後在賣方出貨前反悔了
並且趕快在網路上申請了退貨退款

不料店家卻不理會
執意出貨並且也交到我手裡了

事後我向店家以電話聯絡退貨退款問題
店家卻以人手不足為理由蓄意拖延 遠超過了七天
完全拒絕退貨...


請問我這樣的情況
確實符合七天鑑賞期內無條件退貨嗎?

接下來怎麼辦只能找消保會申訴 甚至上法院嗎?

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