最近很多賣家客服連基本的電話禮貌都不懂?! - 網賣

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By Ina
at 2013-11-14T22:38

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這篇文章本來是貼買家板啦,結果說我是貼賣家立場文章被X退了,我覺得很無言
,所以貼這篇給大家隨便看看,這是講買家心得還是賣家心得?若也不適合賣家板
,請告知,我自己刪文,別再X退啦....
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我是賣家也是買家,最近一年深深感受網購的素質一直在下降
因為車禍後行動不便的關係,一年網購大小東西兩百多次有吧

以前只要付錢收東西就好,最近一年不是收到錯的瑕疵的就是漏掉的
反映後賣家願意處理當然是很好,但是約好的時間就是沒人來收件
再三放鴿子,然後沒約好的時間才派人來收,然後又說是沒聯絡到我,見鬼了
不然就是打電話來也不主動報上他是那邊,還要我問(而且幾乎每個都這樣!)

為了cost down物流越用越爛,客服也沒啥電話應對的基本常識,之前還有
某進口礦泉水代理商的新竹營業處三番兩次沒按照時間送,我跟台北反映後,
新竹那邊打電話來還嘻嘻哈哈的,讓人更火大

最近不論私人賣家還是大小公司都一個樣,難道這些老闆都用香蕉付薪水嗎?

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Tags: 網賣

All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2013-11-16T20:12
買家版的版名是?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2013-11-17T06:54
E-shopping
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By Queena
at 2013-11-19T02:28
沒貼賣家網址純抒發情緒,被X退正常吧/
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2013-11-21T09:42
因為你在簽名檔放了你的賣場...文章內又說你是賣家

寄了20天後客戶說少貨

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By Dinah
at 2013-11-14T20:52
客戶訂了兩個商品 客戶來信說收到商品沒有拆開就送給國外的朋友了,朋友說只有收到一個 至今已經20天了,而我們記錄也是出貨兩個,該怎麼辦呢? - ...

全家把我東西寄錯了

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By Quintina
at 2013-11-14T12:20
客人前幾天跟我下標一件衣服 昨天打來說收到一台任天堂= = 條碼還有包裝上的貼紙都是他的名字沒錯 可是東西卻不是他跟我買的 請問一下我現在該怎麼辦呢andgt;and#34;andlt; -- =金樹戶外= 排汗衣/褲 保暖衣/褲 羽絨外套.保暖外套.防風外套 運動衣褲 http://tinyurl.com ...

可以自己送物件嗎?

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By Audriana
at 2013-11-13T23:36
我有一個客戶 跟我下標一個東西 一直跟我殺價 後來我答應他 可以免運費65元 但後來 他填寫了結帳清單之後 才發現 他家離我家 不算太遠 如果親自送貨 這樣好嗎? 對方會不會覺得很怪呢 - ...

7-11交貨便優惠延長到11/26了

Tracy avatar
By Tracy
at 2013-11-13T22:54
上次交貨便週年慶的優惠是到11/12為止,可是發現今天露天寄件還是50元。 找不到相關優惠公告,只有看到露天有廣告到11/26止優惠50元。 另外找到goodlife有相關優惠訊息,有待驗證。 2013/11/11~11/26 交貨便寄件好便宜,取件送好禮! ‧ ★露天拍賣 ‧ 寄件運費50元 ‧ ★Y ...

露天點數的零頭如何使用

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2013-11-13T22:25
我剛開始用露天時還是學生, 不知道信用卡的好~~ 因為累積交易費用達到50元沒辦法交易了 只好去便利商店買了100元露天點數(記得還要加手續費) 後來使用到現在還剩下5元的點數 只要結帳金額超過5元就不能使用它.., 最後只好用信用卡結 怎麼有這麼弱的系統阿, 支付寶都能混搭使用了露天不行 好想把 ...