最近很多賣家客服連基本的電話禮貌都不懂?! - 網賣
By Ina
at 2013-11-14T22:38
at 2013-11-14T22:38
Table of Contents
這篇文章本來是貼買家板啦,結果說我是貼賣家立場文章被X退了,我覺得很無言
,所以貼這篇給大家隨便看看,這是講買家心得還是賣家心得?若也不適合賣家板
,請告知,我自己刪文,別再X退啦....
===
我是賣家也是買家,最近一年深深感受網購的素質一直在下降
因為車禍後行動不便的關係,一年網購大小東西兩百多次有吧
以前只要付錢收東西就好,最近一年不是收到錯的瑕疵的就是漏掉的
反映後賣家願意處理當然是很好,但是約好的時間就是沒人來收件
再三放鴿子,然後沒約好的時間才派人來收,然後又說是沒聯絡到我,見鬼了
不然就是打電話來也不主動報上他是那邊,還要我問(而且幾乎每個都這樣!)
為了cost down物流越用越爛,客服也沒啥電話應對的基本常識,之前還有
某進口礦泉水代理商的新竹營業處三番兩次沒按照時間送,我跟台北反映後,
新竹那邊打電話來還嘻嘻哈哈的,讓人更火大
最近不論私人賣家還是大小公司都一個樣,難道這些老闆都用香蕉付薪水嗎?
--
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http://mybid.ruten.com.tw/user/ranko_ji/ 短網址 http://98.to/Ranko
亂馬在Xuite的研究生兔窩 http://blog.xuite.net/ranmakun/rabbit
亂馬和仙太郎的兔窩 http://ranma.pixnet.net/blog
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再三放鴿子,然後沒約好的時間才派人來收,然後又說是沒聯絡到我,見鬼了
不然就是打電話來也不主動報上他是那邊,還要我問(而且幾乎每個都這樣!)
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