最近7-11物流狀況多到瘋 - 網賣

Zora · 2021-10-24

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不說一堆塞車塞一個禮拜，一件買家說收到時破掉，這種不是應該退回嗎，然後物流狀況還是顯示物流正配送，不是送到店等取件的狀態，完全搞不清楚，還是買家是店員他自己拆的一頭霧水。

然後一件被貼了另一件的單子送給錯的買家，現在被貼另一件單子那件不知去向。

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All Comments

Zora2021-10-27

東西不見好像會賠

Edwina2021-10-31

第一個案例~先直接打電話給該超商店長~確認物品狀況到底是取件了?還是沒取件?

Anthony2021-10-30

先確定好之後再來處理~兩個方向不同第二個案例~禮拜一跟官方申訴~打電話去~直接要理賠辦遺失

Mason2021-11-02

請買家務必保留商上面標籤貼紙~能否用標籤水慢慢分離把兩張分離出來之後~拍照存證~禮拜一直接打電話給客服

Donna2021-10-30

這是唯一可證明的證據~如果沒弄好~你得自己賠

Dinah2021-11-02

除非你有全程從下單.包裝.到超商出貨的錄影證明你寄出去的外觀~不然就會很麻煩~快去請買家幫忙吧

Dinah2021-10-30

這也是為什麼提醒大家出貨一定要錄影~拍照給買家光物流中心這個包~就夠忙的了

James2021-11-02

買家最好取貨也是要錄影~最好是那種可以顯示日期跟時間的像這種鬧雙包的~免到時候被誣賴調包收到東西就在超商打開看一下裡面東西是否正確再走?

Margaret2021-10-30

我的包裹有被賠過，會依照賣出價賠賣家，另外給100 元7-11禮券。