最奧的,其實是企業內部員工。 - 顧客行為

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今天店長接了一張 來自內部相關企業 部長級 的訂單。
該部長 是想要買 傢具...金額約在4500元左右。

先說一下,我們在下單傢具後,倉庫最快要三天後才能配送。
畢竟是全省連鎖,也不是只有我們門市在接單...

由於是相關企業的長官,我們當然很高興可以接洽, 但這卻是莫名的開始..
該長官要求:

1. 我今天買明天就要送到我家。
2. 你們活動快開始了,我要先享有活動權力。(抵用券+免運費)
3. 我要求打九折 (很合理,你是員工,我們當然會給你員工折扣)
4. 我長骨刺,所以你們要再派員工來我家幫我組裝。
5. 我不會先去門市結帳,請你們組裝的員工帶著零錢和發票來,我會給你們現金。

以上,在倉庫就快下班的同時,我們只好拜託倉庫幫我們寄宅急便。
明天一早在人力不足的狀況下,我們得再調整班表,好讓兩位夥伴親自到部長府上
組裝傢具。

第一次碰到,自家人為難自家人的情況,而且還是一個部長級的。
怎麼會這樣?我以為自己人應該都會體諒自己人...結果!?
真的很失望....這些不合理的要求,竟然出自於自 己 人。唉....


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All Comments

Michael avatarMichael2011-04-21
把鐵門關下,暫停營業..回報說因為部長要求
Linda avatarLinda2011-04-22
不小心手滑把這張訂單傳到總公司!
Agatha avatarAgatha2011-04-26
在我們公司直接回報,直接讓他紅
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-04-30
自己人最喜歡講人情,講不過就說關係,超討厭
Dora avatarDora2011-05-01
也有故意說反話,說建議而已不是命令,逃避責任
Gilbert avatarGilbert2011-05-06
他的要求只有送到他家 你們可以10天後
排好班 再請同事過去組裝收錢~
Kumar avatarKumar2011-05-06
送貨跟組裝的確不用同一天,他又沒要求
Frederica avatarFrederica2011-05-10
部長沒要求,十天後再去會不會被罵當時不會問?
不過送過去第二天還沒派人去組裝早就被罵了吧
James avatarJames2011-05-11
這種部長這些要求,哪是可以等下面排班阿....
Agatha avatarAgatha2011-05-16
有的~他要求當天訂隔天就要送到阿~!
第一點有寫,所以他才要求我們人員要
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-05-17
去他家幫他組裝。不然通常都是由配送
司機送到府上然後組裝。但他的情況,
我們只能幫他寄宅急便,然後再親自去..
George avatarGeorge2011-05-20
我們也常被關係企業主管惡搞~.~
Hedda avatarHedda2011-05-24
超..........中肯的啦....
Hedda avatarHedda2011-05-27
還好部長沒有痔瘡,否則你就得派人去舔了.