替我同學抱屈 這款家長 - 顧客行為

※ 引述《smallxy (smallxy)》之銘言：
: 我同學也是在餐飲業工作
: 他是學徒 店裡忙的時候不免也要去外場幫忙
: 那天
: 他服務一桌帶著小孩的媽媽
: 小孩堅持不肯用兒童餐具
: (怕瓷碗打破傷到小孩 所以通常都會換成塑膠製的
: 我同學凹不過他們
: 想說只要小心一點就好 何況媽媽在旁邊

小孩堅持不換塑膠碗的時候
這位白目的媽媽在場嗎?
如果不在場
那你可以等她在場的時候在上餐具會不會比較好?
如果小孩堅持不肯換
那就請媽媽出面
如果媽媽覺得可以不用換
那就沒你的問題了
也就沒後來的一堆話了吧

: 前菜上湯時
: 小孩子拿起餐刀敲湯碗
: 把湯碗打翻了 摔破在地上
: 該名小孩開始大哭
: 同學很緊張得怕小孩燙傷
: 拿了冰毛巾去幫他擦拭
: 這時
: 媽媽說話了
: "你是白癡是不是?不會先幫小孩換塑膠碗嗎?"

我也要問一下媽媽
你是白癡嗎?
你的小孩被熱湯淋到了
不去看小孩的情況還在這邊罵服務生
你還真的以為你是啥大人物呀?

: 我同學回答
: "我剛剛有來換過 弟弟說不要換的"
: 媽媽再發飆
: "他是小孩子不懂阿 你們也不懂啊?"

小孩子不懂.這一個白目媽媽也不懂吧
為什麼看到餐具的時候
沒請服務生換成塑膠碗呢?

: 我同學默默的收拾殘骸
: 媽媽又補了一句
: "不會回話是不是? 你媽是怎麼教你的? 沒教養"

老實說...
碗會摔破是因為小朋有拿餐刀敲碗
所以沒教養的是小朋友
但是小朋友什麼都不懂
不知道是媽媽沒教好
還是媽媽本身就沒教養了

: 我同學從小就沒有媽媽...
: 聽到這句話 心裡很不舒服
: 回答"不好意思 我沒有媽媽"
: 本以為該名媽媽就不會再講話了
: 結果
: "喔~那難怪了"
: "早說嘛 我還會可憐你沒有媽媽"
: 我同學臉都綠了
: 你旁邊有小孩耶
: 當著小孩的面說這種話應該嗎?
: 還沒完
: "我替你媽覺得羞恥"

看到這裡.我只替那白目的媽媽感到羞恥

: 我同學是一個憨厚的男生
: 當下他都快哭了
: 沒聽清楚那名媽媽還說了些甚麼
: 他加快速度收拾好
: 奔回內場廚房
: 大哭....................
: 我說這位媽媽
: 只不過是破了一個碗 而且是你小孩打破的
: 有必要把我同學羞辱成這樣嗎........

我覺得只是不想賠那個碗的錢
順便看可不可以撈一點補償費或是優惠吧

: 當天晚上我同學打電話給我
: 一個大男生在電話另一頭大哭
: 連我都不忍心了
: 哀 何必呢?
: p.s.他說店裡師傅教他說 他當下應該回答
: "對不起 我想我去世的媽媽今天晚上會親自去向你道歉"


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