曾經有一次對待中華電信客服~~~ - 顧客行為

去年吧
中華電信打電話來我家推銷色情守門員的服務
我妹接的(一個家裡最小的都快27歲了還要什麼守門員~~~~)
她同意了
結果很多正常的網頁也都被誤判

然後我打電話去中華電信取消
結果
中華電信客服跟我說，要申請人才能取消(申請人是指該市話門號申請人)

程序有問題
一、不需申請人申請，只憑任何一個人的口頭同意，就可以提供「收費服務」
二、解除服務卻要申請人同意。

我當時火氣也上來了
就直接跟他們講程序有問題，那你又怎麼肯定接電話是我家的人，而不是闖空門
的小偷或偷接電話的惡作據行為？

其實噹了兩三句之後
發覺~這是整個行銷策略的問題，應該業者負責，不是客服人員
所以~~抱歉了
客服女士

--