就是想要多送東西的客人 - 顧客行為

幾天前，我站櫃台，碰到一個媽媽帶了5、6個小女孩來買東西

結完帳之後就說

「你們店裡之前都會送過期雜誌(ex.夢夢)的贈品耶，你為什麼沒給我？」


事實上那些東西都是在老板娘在的時候才會送

我們這些小員工要是亂送會挨罵

而且要是送了，怕客人會一直來拿免錢的贈品

不過幸好贈品還有一大疊，我就拿了一個給她

然後她又說「我家小孩這麼多，一人一個不會搶」

我當場傻眼了

同樣的贈品「買一次送一個」不是常識嗎？

因為我實在沒辦法做主再多送，只好問了當天負責的人

樓上同意之後再拿合乎人數的東西給她

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另外一件事

在我們店裡買書都會送書套

不過並不是所有尺寸的書都有送

只有常見的漫畫、小說才有

沒送的我們在結的時候都會告訴客人

但是常常有人買了沒有送的尺寸的書，還硬要我給書套

一個書套要3塊，要是我給了就是我今天要少3塊啊！

雖然不是什麼大錢，要是給店長看到，我賠上的何止3塊？

可是如果店長在的話，他就會叫我給客人

導致那個人下次來還是一直要




我們明明就是一般店面，但就是有人把這裡當菜市場，東要一點西要一點

店長給客人方便，也苦了我這個小店員="=

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