書店甘苦 - 顧客行為
By Edward Lewis
at 2006-11-03T11:48
at 2006-11-03T11:48
Table of Contents
※ 引述《skybearson (史蓋貝爾森)》之銘言:
: ※ 引述《totomi34 (穿短裙才是正妹喔?)》之銘言:
: : 說到這個.....
: : 常常都有客人亂說書名...
: : 有一次有個客人問:你們有賣"我的老公是老外"嗎?
: : 小姐....你要的書是達令是外國人吧?????
: "我的老公是老外"是一本書的正確書名沒錯!
: (封面是她美國老公穿西裝低頭靠牆)
: 她老公好像是理工科的,一開始是鄰居...以一顆蘋果的贈與和被回絕展開互動
: 我有過這本書,不過......這本書出很久了
: 現在找要找到很困難吧!?
: (還是有再版?她會來找應該是有這種可能...)
: 請不要因為貴公司的資料庫沒有,就判斷"客人亂說書名"......
: 我個人也因為這種事受過氣!
: 明明自己是對的,一直被書局人員說你記錯了,感覺很不好受
他要的書的確是我講的那本沒錯阿
而且他還講裡面的內容給我聽阿
書名就是記錯阿
這是一本日本女生寫他老公是外國人的趣事
說實話...書店呆了快三年
有時候我腦袋裡面的資料都還比電腦準
因為上書訂書這些工作幾乎都我在做
常常有客人喜歡跟我爭執一些有的沒的
三年了.....
哪種客人我沒看過
那種無理的要求我沒見過
剛開始進去做的時候還會難過
現在...我都會以我專業的態度讓他們心服口服
--
: ※ 引述《totomi34 (穿短裙才是正妹喔?)》之銘言:
: : 說到這個.....
: : 常常都有客人亂說書名...
: : 有一次有個客人問:你們有賣"我的老公是老外"嗎?
: : 小姐....你要的書是達令是外國人吧?????
: "我的老公是老外"是一本書的正確書名沒錯!
: (封面是她美國老公穿西裝低頭靠牆)
: 她老公好像是理工科的,一開始是鄰居...以一顆蘋果的贈與和被回絕展開互動
: 我有過這本書,不過......這本書出很久了
: 現在找要找到很困難吧!?
: (還是有再版?她會來找應該是有這種可能...)
: 請不要因為貴公司的資料庫沒有,就判斷"客人亂說書名"......
: 我個人也因為這種事受過氣!
: 明明自己是對的,一直被書局人員說你記錯了,感覺很不好受
他要的書的確是我講的那本沒錯阿
而且他還講裡面的內容給我聽阿
書名就是記錯阿
這是一本日本女生寫他老公是外國人的趣事
說實話...書店呆了快三年
有時候我腦袋裡面的資料都還比電腦準
因為上書訂書這些工作幾乎都我在做
常常有客人喜歡跟我爭執一些有的沒的
三年了.....
哪種客人我沒看過
那種無理的要求我沒見過
剛開始進去做的時候還會難過
現在...我都會以我專業的態度讓他們心服口服
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顧客行為
All Comments
By Bethany
at 2006-11-06T23:42
at 2006-11-06T23:42
By Elvira
at 2006-11-10T06:20
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By Ophelia
at 2006-11-13T06:45
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By Jack
at 2006-11-15T15:16
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By Tristan Cohan
at 2006-11-20T07:28
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By Catherine
at 2006-11-23T18:04
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By Edwina
at 2006-11-03T01:23
at 2006-11-03T01:23
其實得罪服務人員是消費者自己吃虧!!
By Agatha
at 2006-11-02T23:17
at 2006-11-02T23:17
Re: 五折以下不含五折嗎?
By Blanche
at 2006-11-02T19:30
at 2006-11-02T19:30
Re: 五折以下不含五折嗎?
By Olivia
at 2006-11-02T17:41
at 2006-11-02T17:41
碎碎唸一下..
By Dinah
at 2006-11-02T00:30
at 2006-11-02T00:30