書店甘苦 - 顧客行為

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2006-11-03T11:48

Table of Contents

※ 引述《skybearson (史蓋貝爾森)》之銘言:
: ※ 引述《totomi34 (穿短裙才是正妹喔?)》之銘言:
: : 說到這個.....
: : 常常都有客人亂說書名...
: : 有一次有個客人問:你們有賣"我的老公是老外"嗎?
: : 小姐....你要的書是達令是外國人吧?????
: "我的老公是老外"是一本書的正確書名沒錯!
: (封面是她美國老公穿西裝低頭靠牆)
: 她老公好像是理工科的,一開始是鄰居...以一顆蘋果的贈與和被回絕展開互動
: 我有過這本書,不過......這本書出很久了
: 現在找要找到很困難吧!?
: (還是有再版?她會來找應該是有這種可能...)
: 請不要因為貴公司的資料庫沒有,就判斷"客人亂說書名"......
: 我個人也因為這種事受過氣!
: 明明自己是對的,一直被書局人員說你記錯了,感覺很不好受

他要的書的確是我講的那本沒錯阿

而且他還講裡面的內容給我聽阿

書名就是記錯阿

這是一本日本女生寫他老公是外國人的趣事

說實話...書店呆了快三年

有時候我腦袋裡面的資料都還比電腦準

因為上書訂書這些工作幾乎都我在做

常常有客人喜歡跟我爭執一些有的沒的

三年了.....

哪種客人我沒看過

那種無理的要求我沒見過

剛開始進去做的時候還會難過

現在...我都會以我專業的態度讓他們心服口服




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All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2006-11-06T23:42
http://0rz.tw/2e1cS http://0rz.tw/6221W 的確不一樣XD
Elvira avatar
By Elvira
at 2006-11-10T06:20
... 嗯
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By Ophelia
at 2006-11-13T06:45
原來記錯書名是這麼嚴重的錯誤阿..以後不敢去問櫃臺了
Jack avatar
By Jack
at 2006-11-15T15:16
還好啦 也有可能買這本書的人是朋友推薦的但是朋友說錯書
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By Tristan Cohan
at 2006-11-20T07:28
要假設各種狀況 有的時候不是有真正的對與錯
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By Catherine
at 2006-11-23T18:04
曾經有人來找一本書「地球是圓的」(應該是世界是平的)

書店甘苦

Edwina avatar
By Edwina
at 2006-11-03T01:23
說到這個..... 常常都有客人亂說書名... 有一次有個客人問:你們有賣我的老公是老外嗎? 小姐....你要的書是達令是外國人吧????? 還有個小姐�� ...

其實得罪服務人員是消費者自己吃虧!!

Agatha avatar
By Agatha
at 2006-11-02T23:17
※ 引述《eagle00 (想認養長毛臘腸!)》之銘言: : 那怕只是說聲謝謝 : 我們也會感到很貼心 : 不過會說謝謝的10裡面可能還沒有1個 : 而且通常會說謝謝的 ...

Re: 五折以下不含五折嗎?

Blanche avatar
By Blanche
at 2006-11-02T19:30
看到這個就想到我暑假時候打工,遇到一個媽媽 ㄧ進門就說, 唉唷,我是常客耶!你怎麼都不知道我的名字啊! 他身邊的一個中年女性就說 對嘛! ...

Re: 五折以下不含五折嗎?

Olivia avatar
By Olivia
at 2006-11-02T17:41
※ 引述《b1ueish (藍色)》之銘言: 43 我在飯店服務,之前接到一個電話, 客人打電話訂房的時候問我們小孩早餐怎麼算? 我們就和他說200加一� ...

碎碎唸一下..

Dinah avatar
By Dinah
at 2006-11-02T00:30
今天來了一對男女,問我說手套放在哪裡, 女的說要買大一點的,然後我就問說,是要做什麼用的? 因為我們有手術的無菌手套、清潔手套,衛生手套 ...