其實得罪服務人員是消費者自己吃虧!! - 顧客行為
By William
at 2006-11-02T23:17
at 2006-11-02T23:17
Table of Contents
※ 引述《eagle00 (想認養長毛臘腸!)》之銘言:
: 那怕只是說聲謝謝
: 我們也會感到很貼心
: 不過會說謝謝的10裡面可能還沒有1個
: 而且通常會說謝謝的
: 居然很多是台客......( ̄□ ̄|||)a
: 反而一些穿著西裝筆挺的傢伙十分沒禮貌啊!!
: 書都念到哪去了!! (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄)
沒錯..
常常很多客人都會覺得,會吵的小孩有糖吃..
很多客人覺得吵一吵,鬧一鬧,就可以有什麼免費的東西可以拿,
但頂多我們能送什麼就拿什麼而已,就隨便送那種沒人要的贈品
來打發澳客,贈品要不要是你家的事,你不要就拉倒。
但反之,態度很好的客人,
我們給贈品都嘛給的超阿沙力的,
贈品給的超主動,而且多到客人拿到不好意思 XD
而且會教很多東西給客人,
有活動還是什麼特惠組,一定先留給好客人,
不然就是主動打電話連絡客人。(私底下都會跟好客要電話)
其實很多活動公司是規定不能幫客人預留的,
但我們都會偷偷留,所以不見得會吵的小孩一定就吃的到好糖!
說到台客,說真的,台客來買東西真的有禮貌多了,
而且你跟他講什麼,他都會聽,
跟他說,感冒要記得多喝水哦,
台客們都會很客氣的說謝謝。
不像很多自以為是的高知識份子,
不懂很愛裝懂,還喜歡質問我專業度的問題,
真不爽。
--
╮ ╮
╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯
╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║
╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯
--
: 那怕只是說聲謝謝
: 我們也會感到很貼心
: 不過會說謝謝的10裡面可能還沒有1個
: 而且通常會說謝謝的
: 居然很多是台客......( ̄□ ̄|||)a
: 反而一些穿著西裝筆挺的傢伙十分沒禮貌啊!!
: 書都念到哪去了!! (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄)
沒錯..
常常很多客人都會覺得,會吵的小孩有糖吃..
很多客人覺得吵一吵,鬧一鬧,就可以有什麼免費的東西可以拿,
但頂多我們能送什麼就拿什麼而已,就隨便送那種沒人要的贈品
來打發澳客,贈品要不要是你家的事,你不要就拉倒。
但反之,態度很好的客人,
我們給贈品都嘛給的超阿沙力的,
贈品給的超主動,而且多到客人拿到不好意思 XD
而且會教很多東西給客人,
有活動還是什麼特惠組,一定先留給好客人,
不然就是主動打電話連絡客人。(私底下都會跟好客要電話)
其實很多活動公司是規定不能幫客人預留的,
但我們都會偷偷留,所以不見得會吵的小孩一定就吃的到好糖!
說到台客,說真的,台客來買東西真的有禮貌多了,
而且你跟他講什麼,他都會聽,
跟他說,感冒要記得多喝水哦,
台客們都會很客氣的說謝謝。
不像很多自以為是的高知識份子,
不懂很愛裝懂,還喜歡質問我專業度的問題,
真不爽。
--
╮ ╮
╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯
╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║
╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯
--
Tags:
顧客行為
All Comments
By Bethany
at 2006-11-04T07:47
at 2006-11-04T07:47
By Selena
at 2006-11-08T16:10
at 2006-11-08T16:10
By Carol
at 2006-11-11T15:55
at 2006-11-11T15:55
Related Posts
Re: 五折以下不含五折嗎?
By Ethan
at 2006-11-02T19:30
at 2006-11-02T19:30
Re: 五折以下不含五折嗎?
By Thomas
at 2006-11-02T17:41
at 2006-11-02T17:41
碎碎唸一下..
By Liam
at 2006-11-02T00:30
at 2006-11-02T00:30
Re: 五折以下不含五折嗎?
By Edward Lewis
at 2006-11-01T23:40
at 2006-11-01T23:40
五折以下不含五折嗎?
By Franklin
at 2006-11-01T23:20
at 2006-11-01T23:20