是我的問題嗎?? - 顧客行為

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2009-05-10T23:22

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不知道PO在這邊對不對,如果不對我會自刪。








今天晚上跟我姊去家裡附近的民治街買晚餐,


我突然想喝檸檬原汁,

所以就旁邊的一間COCO買,

因為我近視又沒戴眼鏡,所以我看不到他們上面的飲料有哪些,

所以我就直接到櫃檯前面看他們桌上的飲料單。











那時,櫃檯的左前方擠了一群學生(?),

然後右前方站了一對情侶,

之後飲料店前又零零散散的站了一些人。









那個時候櫃檯的女服務生在忙著裝飲料,

所以我也不想打擾她,就靜靜的看桌上的飲料單。

看了2.3秒就突然聽到「小姐,請排隊!!」

我就有點驚嚇到的看著那女服務生....




之後我飲料單看到一半就直接走掉了,

我姐站在外面等我,還問我幹麻插隊.........








我覺得很奇怪,我只是默的在看飲料單,

而且我完全看不出你的隊伍在哪...

講那麼大聲,害我都不好意思站在那邊= =









是我自己的問題嗎???

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http://www.wretch.cc/blog/kio771014


╭。☆

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All Comments

Kyle avatar
By Kyle
at 2009-05-15T00:02
站在店家的角度看 是有點插隊的嫌疑..
Kyle avatar
By Kyle
at 2009-05-16T03:22
若原本就有人在那邊排 那真的是很像在插隊
Catherine avatar
By Catherine
at 2009-05-16T11:14
原PO的姊姊的反應說明了一切
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2009-05-19T08:06
但我覺得店家應該說明排隊方向
Damian avatar
By Damian
at 2009-05-24T01:30
而不是直接要原po排隊!誰都知道要排吧
Eartha avatar
By Eartha
at 2009-05-28T05:33
樓上...這年頭不一定誰都知道要排隊的....
Tracy avatar
By Tracy
at 2009-06-01T10:16
樓樓上的作法用在處理上不錯 假做說明排隊
動線 其實是勸客人排隊 也免去直接指責客人
造成尷尬
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2009-06-01T17:53
我覺得雙方是誤會而以 沒有誰對誰錯
Kyle avatar
By Kyle
at 2009-06-03T05:32
但我滿想推這店員 我平常是遇到人家
插隊會很想出面糾正但又不敢,如果店
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-06-08T00:01
家會出面阻止,我會很感謝店家
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2009-06-12T17:07
店家會處理插隊者會很感謝+1
Ethan avatar
By Ethan
at 2009-06-12T22:11
別覺得丟臉啦...不是你的問題 只是誤
Ivy avatar
By Ivy
at 2009-06-15T23:18
會而已~~~那個店員也可能比較不會講
話~也沒遇過你這種情況吧~別想太多
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2009-06-16T07:48
其實要練習抗辯啦 調整好心情跟小姐說
我是沒戴眼鏡來看桌上菜單的 沒有想要插隊

第一次被顧客來信抱怨

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2009-05-09T03:18
我在台中某連鎖餐廳打工, 近兩年來是第一次被客訴, 而且是客人回去後寫信到總公司指明台中哪間分店, 還有確切時間以及服務生的特徵。 mail ...

我跟妳們老闆娘很熟!

Ethan avatar
By Ethan
at 2009-05-07T08:56
※ 引述《nakaidaisuki (?)》之銘言: : ※ 引述《HelenaK (愛蓮娜)》之銘言: : : 前言:小妹的好友現在經營服飾店,有時會找我去幫忙~ : : 在服務業真的可以看 ...

我跟妳們老闆娘很熟!

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-05-07T05:07
※ 引述《nakaidaisuki (?)》之銘言: : ※ 引述《HelenaK (愛蓮娜)》之銘言: 引文吃光光......(嗝~~~~~) 以前在機車托運行打工時也遇過相當類似的情形, 客�� ...

現在的學生都怎麼了啊?!

Jake avatar
By Jake
at 2009-05-05T01:52
(借友人帳號po文) 請問學生們~你們懂得and#34;請,謝謝,對不起嗎?and#34; 本人工作地點發現某大學的同學沒禮貌的佔多數 當然也不是說每人皆是如此!但是 ...

惡魔小孩

Irma avatar
By Irma
at 2009-05-04T01:36
前天在上班時看到一個景像的真的很想勸不會教小孩的父母千萬別生 我櫃位的對面是賣猴子衣服的 禮拜六有一個媽媽帶著小孩來買 媽媽挑衣服小魔�� ...