易遊網退機票票事宜 - 消費者保護
By Delia
at 2005-08-02T18:21
at 2005-08-02T18:21
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原本已經訂好八月份到泰國曼谷的機票,並且也已經開票
但是因為行程變動想要更改出發日期
但所訂的荷航電子機票不得更改出發日期,查詢機位後決定退票重訂
沒想到易遊網的業務表示,刷退半年後才能領到款項
這點我之前有看到其他網友經驗,知道是合理的
但是業務竟然表示只能退三成?!
在易遊網的國際機票FAQ中只表示退票需給付手續費,並無說明退全額或幾成
想請問大家這是合理的嗎?!(雖然個人第一直覺就覺得不合理)
想請問有類似經驗的網友意見。
另外,我也要抱怨一下易遊網的服務態度
我朋友到開票的服務地點(火車站那家易遊網)想要辦理退票事務
結果業務推說要到他們總公司(松山機場那邊)才能辦理
我朋友在大熱天騎機車到松山後得到的只是以上資訊
這樣一般的退票手續難道要總公司的員工才曉得嗎
不能夠以電話詢問後事先告知嗎
我覺得業務根本是故意刁難人,超級不爽中...
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Tags:
消費者保護
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By Wallis
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By Ingrid
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