易遊網退機票票事宜 - 消費者保護

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原本已經訂好八月份到泰國曼谷的機票,並且也已經開票

但是因為行程變動想要更改出發日期

但所訂的荷航電子機票不得更改出發日期,查詢機位後決定退票重訂

沒想到易遊網的業務表示,刷退半年後才能領到款項

這點我之前有看到其他網友經驗,知道是合理的

但是業務竟然表示只能退三成?!

在易遊網的國際機票FAQ中只表示退票需給付手續費,並無說明退全額或幾成

想請問大家這是合理的嗎?!(雖然個人第一直覺就覺得不合理)

想請問有類似經驗的網友意見。

另外,我也要抱怨一下易遊網的服務態度

我朋友到開票的服務地點(火車站那家易遊網)想要辦理退票事務

結果業務推說要到他們總公司(松山機場那邊)才能辦理

我朋友在大熱天騎機車到松山後得到的只是以上資訊

這樣一般的退票手續難道要總公司的員工才曉得嗎

不能夠以電話詢問後事先告知嗎

我覺得業務根本是故意刁難人,超級不爽中...


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All Comments

Wallis avatarWallis2005-08-04
退票按航空公司的規定,訂票時應有說明出現.
請原作將連結貼出,方便查閱幫你找解答.
Ingrid avatarIngrid2005-08-08
易遊網訂票過程中出現的說明並無關於退票事項
我上荷航www.klm.com.tw網站目前還沒找到相關規定
明天上班時間也會打客服去詢問,謝謝樓上的意見