早餐時間過了硬要買早餐... - 顧客行為

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By Elvira
at 2008-05-17T08:49

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這時候我覺得跟客人講解
"機器已經換成午餐模式,沒有早餐的原料了"

會比較好,
沒必要討厭客人,
因為客人沒做過內場阿~這是服務業的義務喔~(我是說講解)
我自己也會跟客人說因為沒辦法提供,
(我也是小麥人~)

有時候寬容幾分鐘還ok
但是一但機器跟原料都用成午餐模式時,
就沒辦法囉~

好好跟客人說說吧~
沒必要生氣

但是如果客人還這麼機車,
就請他坐上澳客寶座囉~

※ 引述《s5884261 (TAKU)》之銘言:
: 做麥當勞時常會遇到10:30過了硬要買早餐的客人
: 如果每次都硬要趕10:30整才來買
: 何不早早出門咧?
: 還有10:40進來說:人家別間店都賣我耶
: 我的媽呀=.=
: 那幹麻分早餐午餐?
: 我乾脆全天候供應好了
: 討厭!!
: 非常討厭10:30過後還要買早餐的人!!

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All Comments

Megan avatar
By Megan
at 2008-05-20T23:06
客人只會覺得後場就是會自動生出東西來的
以前在小七就見識過了,真的有人認為後面
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2008-05-22T18:09
有條飲料生產線要啥有啥
沒有還會說『沒關係你進去拿』XD
Hardy avatar
By Hardy
at 2008-05-23T00:16
推樓上!有些都以為後場有幾千坪大...
Andy avatar
By Andy
at 2008-05-25T06:11
奧客如果聽的懂就不叫做澳客了...
Gary avatar
By Gary
at 2008-05-29T03:59
碰到真正的奧客,解釋的越多,越會被他抓到話
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2008-05-31T22:29
柄來抬槓,奧客為了達到自己的目的,會想盡辦
法讓全世界配合他
Hedy avatar
By Hedy
at 2008-06-04T07:54
補充:4337號PO文就是個例子
Lydia avatar
By Lydia
at 2008-06-06T02:36
不過有人提到排隊排到時間過的問題
切換機器前先調查一下排隊顧客的需求
會不會更好一點?:p

要不得的澳客行為

Kristin avatar
By Kristin
at 2008-05-15T15:47
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Noah avatar
By Noah
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Noah avatar
By Noah
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