日本amazon 運費超收問題 - 海外購物

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By Dinah
at 2017-10-13T21:09

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前兩個月 在日本amazon預定書籍
大概上週發售，運費18XX円，我一直覺得很奇怪

直到今天我看到補貨了，再點一次 發現運費降低到5XX

詢問中文客服，他們的回應是沒得退費....
運費差了將近1300 說已經付給貨運公司了 無法退
但新價格又是貨運公司給的
總不可能收了比較貴的運費後，又降價吧？

至今跟中文客服交手過幾次，每次給我的訊息都有誤 囧

不知道版上有沒有人有過類似的經驗，有討到退費的？

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更新一下進度 也給以後有碰到相同問題的人參考

後來根據樓下版友的建議，以運費算錯的方式去跟客服談
成功討回超出的費用

因為一本書的運費不該是那個樣子,客服注意到後也覺得奇怪
於是幫忙送出申訴表，隔天就收到退款信了

錯就在我搞錯了根本的問題，再次謝謝樓下朋友的建議

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All Comments

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-10-16T17:16
原本運費1800也是你同意的價格不是嗎，只能說運費
降價了，所以心理不平衡吧
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-10-17T21:42
不然找看看你收到的商品有沒有細微的瑕疵，用瑕疵品
的理由退貨，他會出退貨運費，原本付的錢也會全額退
款，之後再重新下一張單購買
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-10-22T09:06
是不是當初運送方式選到 express 了？ express 180
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-10-25T07:13
一般運送（7-10天）才是500円左右～
如果是的話，這不是運費降低，而是您當初選的運送
方式就不同，這是無法退的～
Belly avatar
By Belly
at 2017-10-28T10:01
可告知你是買幾本書嗎
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-10-29T02:13
真的很怪，為何一本雜誌運費要18XX，方便的話可以截
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-10-30T03:18
取訂單的圖嗎? 照理說便宜方案運費是400+150，
Andy avatar
By Andy
at 2017-11-02T09:20
プレミアム 600+300，我買過7xx g 運費是550
Linda avatar
By Linda
at 2017-11-04T19:47
到底￥1835，是如何算出來的，我覺得你可以爭取退費

日本亞馬遜貨物收到DHL的稅費代墊信件

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By Bennie
at 2017-10-13T18:23
在日本亞馬遜訂購了商品，也被預扣了進口稅。 預計下週二到貨。 但剛剛收到「DHL進口貨件稅費代墊，收取預先付款服務費聲明」， 可以不用理會它嗎？ 還是必須依照程序進行自行繳納關稅流程？ 真的不想再莫名被DHL收420元。 懇請板友解答，感激不盡！ - ...

跨境電商與國外代購line群組

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By Cara
at 2017-10-13T01:51
各位好 小弟本身並沒有豐富的國外商品進口/代購相關經驗 但由於希望我的外語能力 能夠在跨境電子商務這塊有些成果 尤其喜歡瀏覽一些特別的日系商品! 我決定直接開個群組讓大家一起研究國外商品進口/代購這塊 我的興趣產業: 食品/用品/禮品/文創商品 請各位多指教! 請意者站內提供 line i ...

感覺硬要出貨的Hollister

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-10-12T14:42
昨天在hollister官網訂購衣服 因為價格和前天看到的不一樣 所以大概10分鐘就要取消訂單 因為沒有可以自行取消的選項 所以就聯絡客服幫忙 客服回答目前系統在更新中 無法取消 中間也有請客服聯絡備貨或出貨的人 請停止這個訂單還是不行 3小時 5小時 隔天再問 還是在更新 之後客服說目前在備貨了不能取消 ...

amazon一直取消

David avatar
By David
at 2017-10-11T13:13
https://i.imgur.com/h9unBbQ.jpg https://i.imgur.com/FSeBnJb.jpg 想問有人知道這是怎麼回事嗎T.T 英文不是很好 寫信問了 有點看不懂是要我提供資料給誰嗎 但是我沒有收到要我提供資料的簡訊或是電話呀 之前買asos都會收到 但是這次好像是連台灣都 ...

想請問一下日本 代收/轉寄 的選擇

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By Tracy
at 2017-10-11T00:36
最近我因為去日本 所以想說提早在日本購物網站買東西 然後請對方寄到我在日本下塌的飯店 結果過了一禮拜左右 我都一路玩到要回台灣了 商品卻根本還沒寄出 因此我不得不尋找轉寄收貨的服務 因為最近討論日本收貨轉寄的討論似乎有點少 不曉得最近收貨轉寄的領域有沒有什麼變動 所以另外發文請教一下 1.現在有 ...