新買的外套瑕疵 - 消費者保護

之前買了一件新外套 拿回家時 櫃姐給我全新未拆的

所以我也沒有特別檢查有沒瑕疵

就在上次寒流來時 我拿出來穿 穿個兩三天 (一天只有上下班穿10min而已)

且因為怕騎車排煙髒 個人習慣都會再套一件大的風衣在外面

穿兩三天後 發現 下擺棉布縮口的邊 有個小洞 小開口

看起來就是製作時沒做好 且沒有線頭 也不像我自己勾到的

拿去櫃上詢問 小姐說要送回工廠檢視是否為人為造成

還說工廠可能有儀器判斷是否為人為還是當初製作沒做好

(當時聽了都覺得"真的嗎..會有這種機器嗎..")

送回去兩週後 今天詢問結果 判斷是我自己勾到的

心裡真的很氣 那個看起來根本就沒線頭 不是我勾到 卻判斷我人為造成

所以只能維修後還給我 無法換新的 讓我覺得很冤

且因為品質不好 那個棉布部份 穿沒多久 就因跟牛仔褲磨擦起毛球

所以他們又判定 我不止穿兩三天而已 可能穿很久了 真的很生氣

請問 我真的只能自認倒楣 沒辦法要求賠償換新的嗎

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