[新聞] 戴爾錯標事件 消保官：鬧新聞，打廣告 - 消費者保護

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作者: winall (winall) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 戴爾錯標事件 消保官：鬧新聞，打廣告
時間: Tue Jul 7 07:43:29 2009

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【聯合報╱記者黃福其、朱婉寧／台北縣報導】 2009.07.07 02:49 am

戴爾電腦上網標價接連出錯，台北縣主任消保官楊舜惠表示，戴爾是國際大廠，又是系統
業者，卻接連標價錯誤，她懷疑戴爾根本不是疏失，而是蓄意行為，讓兩度標錯價形成「
密集新聞『廣告』」，坐享免費的「新聞廣告效益」。

消保會已請經濟部研擬網站購物契約，商業司長葉雲龍昨表示，會配合消保會要求，儘快
草擬規範。

楊舜惠說，以戴爾的背景，會接連上網標錯價，令人匪夷所思，不應再允許以折價券等方
式解決。

她建議消保會，若戴爾視其網路標價是「廣告」，就移送公平會追究廣告不實責任；若戴
爾視其網路標價是「契約」，就要求戴爾履行契約，不能以民法八十八條「意思表達顯然
錯誤」而撤銷，戴爾若拒履行契約，則協助消費者依民法求償、要求履約。

葉雲龍表示，消保會已有網購契約的相關規定事項，但商業司會研究包括網路販賣商品定
價、標識的相關細節問題，研擬相關規範。

不過，經濟部官員表示，網購與實體購物碰到的問題一樣，目前的管理辦法是依據糾紛內
容來判斷主管機關，例如侵犯智財權的問題，就是經濟部智慧財產局主管，如果是廣告不
實，則有公平交易法來處理，涉嫌詐欺也有民法、刑法的相關規範處理。目前規範已經足
夠管理，是否需要再擬定一個特別針對網購的規範，可能須待研究後才能決定。

【2009/07/07 聯合報】@ http://udn.com/


有些人發表一些,消費者真的很貪婪
Dell一出包就如何如何
但是我覺得這很正常
重點不在消費者如何如何
而在於廠商如何如何

1.不管如何,如果要透過網路賣東西
當然要做好內控
如果Dell因此出包兩次
我覺得Dell跟本不足以成為國際大廠的條件
消費者只是被動的消費

2.我認為這次 Dell本來界有廣告的嫌疑
如果真的是
你認為Dell比較貪婪還是消費者
當然是Dell
不但貪婪而且有詐欺的嫌疑
如果是這樣
是不是說網路購物給了廠商一個理由
動不動就說是標錯了,可以這樣嗎?
既然要透過網路,出錯就要承受
否則消費者以後訂購前,還要質疑?

簡單講,Dell沒做好內控==>該鞭
Dell沒出包前,在台灣知名度不高
(Dell在台灣知名度本來就不高,這裡不是美國)
(Dell再台灣的市佔率稿不好只有個位數 0%~9%)
至少它的行銷成功了
消費者沒錯

(就算不是行銷,連出包兩次,難怪Dell業績下滑
執行長 Dell還重出江湖,這種廠商,我不信任,這樣還有臉稱大廠嗎?
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