新聞 PChome個人賣場賣家詐騙案例 - 網賣

新詐騙手法！買家盜刷信用卡　賣家出貨領嘸錢

誰說只有買家會被詐騙，現在連賣家也遭殃！PChome商店街個人賣家李先生向《蘋果》投
訴，商品出貨已被領走，網購平台才通知買家盜刷他人信用卡，必須扣留貨款，讓他痛批
網購平台未做好信用卡把關，反要他自行吸收。台北市主任消保官何修蘭指出，這屬於刑
事詐騙，建議賣家向警方報案提告。

何修蘭說明，PChome商店街個人賣場之所以無法將款項先撥給賣家，主因原持卡人證明遭
盜刷後，銀行會追回款項，網購平台須將扣住的款項還給銀行。另外，如果原持卡人的相
關資料流出、條碼被複製，或去加油站刷卡遭側錄，詐騙集團弄出一張相同的卡去刷，網
購平台可能難以防範。

目前許多大型網購平台為保護消費者，設立延遲付款機制，賣家出貨，交易完成後5天才
撥款至賣家帳戶，卻遭不肖人士用來騙取賣家出貨。賣家李先生出貨4筆訂單，分別販售
點數、航空里程兌換、登山用品、餐券，每筆1800元，共計7200元貨款至今尚未拿到。

李先生抱怨，去年底就向網購平台反映，客服卻推卸責任，要他吞下損失，擔心再遭詐騙
，只好先將賣場所有商品下架。

PChome商店街個人賣場則說，因收到銀行通知該筆刷卡交易異常，遂通知賣家先不要出貨
，並採暫停付款方式把款項放在網購平台這邊。本案件只有賣家有權利報案提告，如果先
撥款，後續難以掌握賣家申訴積極度，並非要賣家自行吸收。

PChome商店街個人賣場表示，目前盜刷信用卡詐騙賣家，只有李先生這一案件，將以零星
個案獨立處理，後續客服主管會提供相關資料，但平台無權代替賣家執行法律申訴。(林
芳如／台北報導)

心得: PC home的處理態度 看來讓很多賣家不滿,看來PC home真的無心經營台灣市場
PC home位於台北市大安區敦化南路二段105號12樓滿奇怪的事件一件一件被爆出
PC home感覺都沒有要處理的意思,這麼大一間公司,裡面的人處例事情的態度,
如此隨便敷衍,看來只有合法申請集會游行到PC home總部合法抗議,才是讓他們
願意面對的方法了,不然不知道又有多少受害者



公司介紹
產業類別：網際網路相關業
產業描述：資訊服務業
員　　工：1000人
資 本 額：11億
公司地址：台北市大安區敦化南路二段105號12樓地圖
公司網址：www.pchome.com.tw

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