整貨優先還是結帳優先? - 便利商店

【便利商店名稱/廠商名稱】： 7-11

先說明我沒怪罪誰的意思

純粹想先了解
7-11對於整貨或者是結帳優先的比重是?

當天是這樣的情況
晚上七點多~剛好是店內人很多的時候
當天是這波寒流來的第一天

7-11櫃台裡面只有一個中年男子
拼命的在結帳 弄咖啡 微波

然後另一名年輕店員在"冰櫃"前面
整理冰棒
原本以為可能是在補貨
不過我沒看到旁邊有補貨欄

於是我大概排了3分~5分鐘的隊
其間我望向那位店員
她整理完冰棒開始整理上方的冷凍食品

而那位結帳店員依舊是一人拼命的結帳~弄咖啡~拆包裝微波客人的晚餐
再把微波的東西拿出來

我只有一個疑問
這是7-11的標準流程嗎?
就算是新手中的新手~剛到店第一天
幫忙微波或拿微波應該沒問題吧?

或者7-11有作業守則註明整貨優先?
有沒有在7-11當過店員的朋友可以幫忙小弟我解惑一下

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