整貨優先還是結帳優先? - 便利商店

By Frederic
at 2013-10-25T11:49

Table of Contents

【便利商店名稱/廠商名稱】： 7-11

先說明我沒怪罪誰的意思

純粹想先了解
7-11對於整貨或者是結帳優先的比重是?

當天是這樣的情況
晚上七點多~剛好是店內人很多的時候
當天是這波寒流來的第一天

7-11櫃台裡面只有一個中年男子
拼命的在結帳弄咖啡微波

然後另一名年輕店員在"冰櫃"前面
整理冰棒
原本以為可能是在補貨
不過我沒看到旁邊有補貨欄

於是我大概排了3分~5分鐘的隊
其間我望向那位店員
她整理完冰棒開始整理上方的冷凍食品

而那位結帳店員依舊是一人拼命的結帳~弄咖啡~拆包裝微波客人的晚餐
再把微波的東西拿出來

我只有一個疑問
這是7-11的標準流程嗎?
就算是新手中的新手~剛到店第一天
幫忙微波或拿微波應該沒問題吧?

或者7-11有作業守則註明整貨優先?
有沒有在7-11當過店員的朋友可以幫忙小弟我解惑一下

--

Tags: 便利商店

All Comments

By Enid
at 2013-10-25T14:08

基本上是結帳一定優先以前標準是結帳排隊超過三人

By Faithe
at 2013-10-25T16:27

就要叫支援了現在不知道

By Tracy
at 2013-10-25T18:46

那天結帳的人大概超過10人了吧.....

By Yuri
at 2013-10-25T21:05

滿常遇到這樣的都不會支援一下嗎

By Carol
at 2013-10-25T23:24

有的還在旁邊聊天真的讓人看了很火大

By Olive
at 2013-10-26T01:43

如果冷凍進貨會以理貨優先，沒看到籃子可能是先收起來了

By Tristan Cohan
at 2013-10-26T04:02

雖然我不是店員，但零售業整貨整到一半真的走不開，一來

By Audriana
at 2013-10-26T06:21

怕不知情的客人亂翻帳亂掉、二來怕點到一半自己亂掉
所以以前我也覺得那悶怎麼結帳客人那麼多卻不支援，想通

By Callum
at 2013-10-26T08:40

後就覺得沒什麼了，就像你事做一半老是被調來調去一樣

By Anthony
at 2013-10-26T11:00

推樓上....

By Irma
at 2013-10-26T13:19

是不是要呼叫? 我常常在超商聽到「ooo，過來幫忙結帳」

By Candice
at 2013-10-26T15:38

不然有時候就算隊伍排長長長，其他店員可能未注意到?

By Doris
at 2013-10-26T17:57

我遇到排隊時一定是櫃檯馬上呼叫另一名店員來幫忙結

By Rae
at 2013-10-26T20:16

帳,沒遇過像本文這樣子的情況＠＠

By Callum
at 2013-10-26T22:35

通常結帳優先，也許中年男自認Hold的住場面所以沒叫支援

By Aaliyah
at 2013-10-27T00:54

冷凍優先吧冰會融化中年男子可能是店長呀

By Rosalind
at 2013-10-27T03:13

說不定那個人已下班無薪補貨帳已經交接不關他的事了

By Enid
at 2013-10-27T05:32

就算是冷凍的貨也是一樣，都要以結帳優先畢竟冷凍可以
先放冰箱

By Rae
at 2013-10-27T07:51

如果是店長的話那他更要叫另外一個來幫忙吧

By Susan
at 2013-10-27T10:10

樓上真的有看過店員補冷凍櫃的貨嗎?那一大簍怎麼先放冰箱

By Suhail Hany
at 2013-10-27T12:29

我都做過了只是通常會先結帳根本不會花你太久的時間

By Noah
at 2013-10-27T14:48

等你結完再補貨應該還好吧

By Tracy
at 2013-10-27T17:07

或者感情不好年輕的趕下班

By Cara
at 2013-10-27T19:26

如果客人一直來、你一直支援，難怪有人會拉肚子XDDDDDD..

By Dorothy
at 2013-10-27T21:46

一人當班時結帳優先(不管其他人是要影印還是要關東煮...)

By Kyle
at 2013-10-28T00:05

兩人當班且櫃台客人低於3人一人結帳另一人處理重要事項

By Frederic
at 2013-10-28T02:24

像是作帳訂貨補OC(乳品)4度C 冰幫忙引導客人及清潔等..

By Regina
at 2013-10-28T04:43

不過這雖是大原則但每家店重視的部分不同有的店你一進門

By Odelette
at 2013-10-28T07:02

店員就從倉庫衝出來或是放下手邊正在忙的工作招呼你但是

By Lauren
at 2013-10-28T09:21

也有你進去像被罰站過了一兩分鐘店員才姍姍來遲的店(而且

By Eden
at 2013-10-28T11:40

並非是大夜時段) 不過現在超商比以前更難徵到人也是原因

By Andrew
at 2013-10-28T13:59

至於冰的話由於是早上十點進避開忙碌時段所以還好

By Madame
at 2013-10-28T16:18

若真的很忙會先丟進冷凍庫等不忙時再整理但各店情況不一

By Agnes
at 2013-10-28T18:37

新人有可能連微波都不會只會越幫越忙

By Candice
at 2013-10-28T20:56

也有可能是店員下班了只想趕快補完貨去結帳就沒完沒了

By Andrew
at 2013-10-28T23:15

除已經下班了不然就算冷凍不處理會退冰被客訴還是成立

By Ingrid
at 2013-10-29T01:34

冷凍來的時候都是熱狗關東煮冰品一起，去哪找那麼大的冰箱
暫時放著？

By Vanessa
at 2013-10-29T03:53

阿是不會先放冷藏喔

By Vanessa
at 2013-10-29T06:12

walk-in的空間能放的東西可多了...

By Agatha
at 2013-10-29T08:32

熱狗包子關東煮先丟walk in,冰棒迅速點完全部丟進賣場的

By Olive
at 2013-10-29T10:51

冰箱,衝去支援結帳,結完帳在整理賣場冰箱裡的冰品,最後

By Freda
at 2013-10-29T13:10

才整理walk in的那些貨,我以前是這樣.

By Daph Bay
at 2013-10-29T15:29

原則上是結帳但如果他在整理是因為冰棒塞不進去了就

By Jessica
at 2013-10-29T17:48

也沒錯啦冰不一定是十點喔之前的店就不是

By Liam
at 2013-10-29T20:07

每個人立場不同就有不同的看法= =

整貨優先還是結帳優先? - 便利商店

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