整貨優先還是結帳優先? - 便利商店

Frederic avatar
By Frederic
at 2013-10-25T11:49

Table of Contents

【便利商店名稱/廠商名稱】: 7-11

先說明我沒怪罪誰的意思

純粹想先了解
7-11對於整貨或者是結帳優先的比重是?

當天是這樣的情況
晚上七點多~剛好是店內人很多的時候
當天是這波寒流來的第一天

7-11櫃台裡面只有一個中年男子
拼命的在結帳 弄咖啡 微波

然後另一名年輕店員在"冰櫃"前面
整理冰棒
原本以為可能是在補貨
不過我沒看到旁邊有補貨欄

於是我大概排了3分~5分鐘的隊
其間我望向那位店員
她整理完冰棒開始整理上方的冷凍食品

而那位結帳店員依舊是一人拼命的結帳~弄咖啡~拆包裝微波客人的晚餐
再把微波的東西拿出來

我只有一個疑問
這是7-11的標準流程嗎?
就算是新手中的新手~剛到店第一天
幫忙微波或拿微波應該沒問題吧?

或者7-11有作業守則註明整貨優先?
有沒有在7-11當過店員的朋友可以幫忙小弟我解惑一下

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All Comments

Enid avatar
By Enid
at 2013-10-25T14:08
基本上是結帳一定優先 以前標準是結帳排隊超過三人
Faithe avatar
By Faithe
at 2013-10-25T16:27
就要叫支援了 現在不知道
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By Tracy
at 2013-10-25T18:46
那天結帳的人大概超過10人了吧.....
Yuri avatar
By Yuri
at 2013-10-25T21:05
滿常遇到這樣的 都不會支援一下嗎
Carol avatar
By Carol
at 2013-10-25T23:24
有的還在旁邊聊天真的讓人看了很火大
Olive avatar
By Olive
at 2013-10-26T01:43
如果冷凍進貨會以理貨優先,沒看到籃子可能是先收起來了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2013-10-26T04:02
雖然我不是店員,但零售業整貨整到一半真的走不開,一來
Audriana avatar
By Audriana
at 2013-10-26T06:21
怕不知情的客人亂翻帳亂掉、二來怕點到一半自己亂掉
所以以前我也覺得那悶怎麼結帳客人那麼多卻不支援,想通
Callum avatar
By Callum
at 2013-10-26T08:40
後就覺得沒什麼了,就像你事做一半老是被調來調去一樣
Anthony avatar
By Anthony
at 2013-10-26T11:00
推樓上....
Irma avatar
By Irma
at 2013-10-26T13:19
是不是要呼叫? 我常常在超商聽到「ooo,過來幫忙結帳」
Candice avatar
By Candice
at 2013-10-26T15:38
不然有時候就算隊伍排長長長,其他店員可能未注意到?
Doris avatar
By Doris
at 2013-10-26T17:57
我遇到排隊時一定是櫃檯馬上呼叫另一名店員來幫忙結
Rae avatar
By Rae
at 2013-10-26T20:16
帳,沒遇過像本文這樣子的情況@@
Callum avatar
By Callum
at 2013-10-26T22:35
通常結帳優先,也許中年男自認Hold的住場面所以沒叫支援
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2013-10-27T00:54
冷凍優先吧 冰會融化 中年男子可能是店長呀
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-10-27T03:13
說不定那個人已下班 無薪補貨 帳已經交接 不關他的事了
Enid avatar
By Enid
at 2013-10-27T05:32
就算是冷凍的貨也是一樣,都要以結帳優先 畢竟冷凍可以
先放冰箱
Rae avatar
By Rae
at 2013-10-27T07:51
如果是店長的話 那他更要叫另外一個來幫忙吧
Susan avatar
By Susan
at 2013-10-27T10:10
樓上真的有看過店員補冷凍櫃的貨嗎?那一大簍怎麼先放冰箱
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2013-10-27T12:29
我都做過了 只是通常會先結帳 根本不會花你太久的時間
Noah avatar
By Noah
at 2013-10-27T14:48
等你結完再補貨應該還好吧
Tracy avatar
By Tracy
at 2013-10-27T17:07
或者感情不好年輕的趕下班
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By Cara
at 2013-10-27T19:26
如果客人一直來、你一直支援,難怪有人會拉肚子XDDDDDD..
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By Dorothy
at 2013-10-27T21:46
一人當班時 結帳優先(不管其他人是要影印還是要關東煮...)
Kyle avatar
By Kyle
at 2013-10-28T00:05
兩人當班且櫃台客人低於3人 一人結帳 另一人處理重要事項
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By Frederic
at 2013-10-28T02:24
像是作帳 訂貨 補OC(乳品)4度C 冰 幫忙引導客人及清潔等..
Regina avatar
By Regina
at 2013-10-28T04:43
不過這雖是大原則 但每家店重視的部分不同 有的店你一進門
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By Odelette
at 2013-10-28T07:02
店員就從倉庫衝出來 或是放下手邊正在忙的工作招呼你 但是
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By Lauren
at 2013-10-28T09:21
也有你進去像被罰站 過了一兩分鐘店員才姍姍來遲的店(而且
Eden avatar
By Eden
at 2013-10-28T11:40
並非是大夜時段) 不過現在超商比以前更難徵到人 也是原因
Andrew avatar
By Andrew
at 2013-10-28T13:59
至於冰的話 由於是早上十點進 避開忙碌時段 所以還好
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By Madame
at 2013-10-28T16:18
若真的很忙會先丟進冷凍庫 等不忙時再整理 但各店情況不一
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By Agnes
at 2013-10-28T18:37
新人有可能連微波都不會 只會越幫越忙
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By Candice
at 2013-10-28T20:56
也有可能是店員下班了 只想趕快補完貨 去結帳就沒完沒了
Andrew avatar
By Andrew
at 2013-10-28T23:15
除已經下班了 不然就算冷凍不處理會退冰 被客訴還是成立
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2013-10-29T01:34
冷凍來的時候都是熱狗關東煮冰品一起,去哪找那麼大的冰箱
暫時放著?
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2013-10-29T03:53
阿是不會先放冷藏喔
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2013-10-29T06:12
walk-in的空間能放的東西可多了...
Agatha avatar
By Agatha
at 2013-10-29T08:32
熱狗包子關東煮先丟walk in,冰棒迅速點完全部丟進賣場的
Olive avatar
By Olive
at 2013-10-29T10:51
冰箱,衝去支援結帳,結完帳在整理賣場冰箱裡的冰品,最後
Freda avatar
By Freda
at 2013-10-29T13:10
才整理walk in的那些貨,我以前是這樣.
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2013-10-29T15:29
原則上是結帳 但如果他在整理是因為冰棒塞不進去了 就
Jessica avatar
By Jessica
at 2013-10-29T17:48
也沒錯啦 冰不一定是十點喔 之前的店就不是
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By Liam
at 2013-10-29T20:07
每個人立場不同就有不同的看法= =

7-11交貨便的破壞袋

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2013-10-24T22:26
最近要寄件所以買了7-11一個3元的破壞袋 包裝好要寄的時候 店員卻跟我說 膠帶只能剛好把上面的開口封住 不能把袋子摺起來貼住 (不知道我這樣形容有人懂我意思嗎atat) 因此拒收 但我要寄的東西是衣服 大小確定沒有超過 而且也找不到規定說只能貼住上面封口 請問我該摸摸鼻子算了重新買袋子包裝嗎?? ...

超商 三角飯糰海苔 大統麻油調味

Lucy avatar
By Lucy
at 2013-10-24T19:57
順手回一下老師今天上課提到的GMP認證 基本上GMP認證and#34;不會去管食品的原料and#34; 簡單的說就是檢驗工廠是否符合管理規範 原料部分則是以代號及比例帶過 原因不外乎就是若廠商若必須公布自己的原料比例的話 等同於自己把自己的配方公開 (對廠商來說公布自己產品的配方代表什麼,我想就不多 ...

超商 三角飯糰海苔 大統麻油調味

Olga avatar
By Olga
at 2013-10-24T10:04
超商 三角飯糰海苔 大統麻油調味 中時電子報作者: 曾百村、洪凱音、王玉樹╱綜合報導 | 中時電子報 – 2013年10月24日 上午5:30 基隆市衛生局23日接獲民眾檢舉,指稱聯華食品疑似使用大統油品,昨天下午突擊稽查聯 華食品位於大武崙的廠房,包括可樂果、卡迪那薯片、元本山海苔、萬歲牌堅果等該公司 ...

全家酥皮玉米濃湯 地區限定

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2013-10-24T08:53
【商品名稱/價格】:酥皮玉米濃湯 35 【便利商店/廠商名稱】:全家 【規格/內容物/熱量】:詳見照片 【評分】:60 【心得】: 照片 http://kaohsiungtour.blogspot.tw/2013/10/blog-post_24.html 最近天變冷了會想喝熱湯 高雄的丹丹漢堡一大 ...

7-11馬戲團架子怎麼買?

Necoo avatar
By Necoo
at 2013-10-24T04:21
: 家附近的7-11擺了十多個,怎麼跟版上說很難定相反? 我很想買,但不知要放什麼,可以請大家建議開怎麼利用嗎? 再次跳出來說明。10/22號半夜到貨的,就是我們一開始最先的10/16號的預購 這次預購沒有限一次只能預購一個。 所以『某些門市』一次就訂20個以上。或50個或100個。 造成其他門市沒有 ...