收錢的時候.... - 顧客行為

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By Victoria
at 2006-03-15T04:26

Table of Contents


※ 引述《matier (matier)》之銘言:
: ※ 引述《gagachi ( anything wrong?)》之銘言:
: : 7-11可以客訴嗎?
: : 我每次被找錢回來
: : 店員都是直接放在桌上
: : 發票又對摺得很醜
: : 我都已經伸手出來跟她拿了
: : 後面也沒別的客人
: : 她還是忽視我伸出來的那支手......
: 我在收銀的時候
: 找紙鈔+零錢的話
: 會用雙手拿著紙鈔兩端遞給客人~一邊說"xx您好~找您xxx元"
: 這樣他/她必很開心地接住
: 不會碰到我的手
: 等客人接完紙鈔後~將零錢放到紙鈔上
: 如此一來錢不會掉來掉去
: 也不會有什麼不好的誤會發生^^
: 以前站7-11到現在在別處打工也都這樣做
: 7-11或其它地方
: 沒有教這麼細微~
: 上面的方法是自己想出來的
: 當別人給你不好的感覺時
: 可以試著溝通一下^^
我發現7-11的員工很多都愛放桌上也= =a
不過有時我也會把錢放桌上給他 因為我愛在他結帳時
去亂狂別的新產品= =a


如果不忙的話 我會把錢放在他手上
說"找您xx元你可以點一下..那片子在出口"

如果客人在我錢前走到出口等我們 又很忙
我可能就會把錢和發票放在片子上面.. 告訴他歸還日期
或是拿贈品給他....這樣應該不算太壞的員工吧@@

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無聊男子 無聊人生 有趣生命
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All Comments

刷卡刷5元....老娘幫你付啦!

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2006-03-13T12:42
前二天上班遇到一個怪咖 買了兩樣東西不過25元 居然要求分開結帳 現金也就算了 居然來個刷卡 其中一樣東西是5元 還要求要分張2卡刷 OS.又� ...

科技新貴中的澳客

Kyle avatar
By Kyle
at 2006-03-13T11:25
※ 引述《fewmore (幸福就在我手中)》之銘言: : 我在百貨公司內的一家餐廳打工.. : 看過的澳客也非常多.. : 話說我些天站櫃檯(幫客人帶位 結帳).. : 有一 ...

科技新貴中的澳客

David avatar
By David
at 2006-03-12T20:50
我在百貨公司內的一家餐廳打工.. 看過的澳客也非常多.. 話說我些天站櫃檯(幫客人帶位 結帳).. 有一位客人(台X電 X積電)那著我們過年期間發的折價卷�� ...

回到加油站.....

Adele avatar
By Adele
at 2006-03-12T18:16
我們站有一個固定的客人 我們給他取名叫十元姨(台語,紮摳怡啊) 他每次來就是加十元 五元 然後一開始你問他加多少他都裝沒聽到 而我們為了省時間 ...

回到加油站.....

Lauren avatar
By Lauren
at 2006-03-12T15:32
※ 引述《Kakehiko (梅子是治療系女孩)》之銘言: : 等當兵的這段時間,回到加油站打工殺時間 : 希望....希望....嘉義的澳客會比台南少一點 : 就算有,也 ...