收到空盒 - 網店

※ 引述《bc015128 (ROCKER)》之銘言：
: 大家好
: 小弟在淘寶雙12時買了兩個藍芽耳機
: 等了八天貨來了
: 去超商拿回家打開包裹發現盒子是空的
: 我趕緊聯繫賣家並把照片傳給他
: 據賣家說法是可能中途被調包
: 因為包裝方式與出貨時不一樣
: 接著我把貨拿回7-11並聯繫台灣淘寶
: 台灣淘寶目前要小弟等候回音
: 我想請問各位
: 遇到這種可能半途貨掉了的情況
: 有辦法完美解決嗎

不好意思各位
我自回這篇來提供後續轉運商的回應


在通知台灣淘寶
而他們也允諾要聯繫圓通之後過了兩天
我接到圓通的通知
他們告知我當初賣家快遞到圓通時
所量的重量

我買了兩組藍芽耳機
每組內容物為
藍芽耳機x1
傳輸線x1
耳掛x2
說明書x1
包裝盒x1
充電接頭x1

結果此包裹在圓通那裡量的重量為0.05KG…
如果不是賣家漏發貨就是快遞路上被拿走了


藉此篇小弟想問個問題
當初到超商拿貨時的確因為疏忽而直接簽收
但這種很明顯在中國就已經弄丟了的情況，我應該要堅持退款對吧？

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