插隊也變得理直氣壯了 - 顧客行為

我想請問大家一個問題，就是等公車依序排隊上車的時候，

前面來了一個老人插隊，你們會讓他插隊嗎？還是嚴正請他

排隊？


之前大熱天中午在火車站等公車的時候，人很多，排成一條

人龍。大家都想早點擠上車，才有座位可以坐，不用站著擠

沙丁魚。就在公車停妥開門等乘客上車的時候，突然旁邊擠

了一個老人，不是歐巴桑，是一個朽朽老者。當下我心軟了

，心想即使她晚上車，還是得有人讓座吧？！所以我讓她在

我前面插隊了。


但其實內心還是有點掙扎，即使是老人真的就可以肆無忌憚

的插隊嗎？但如果她晚上車，卻沒有人讓座怎麼辦？要她一

個老人搖搖晃晃的站著嗎？


附上一則相關新聞，這就是我會矛盾的原因了。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070429/2/dkvo.html

記者:記者蔡振源/綜合報導
讓座的美德在現今社會已日漸式微。大陸日前發生一起讓座風波，一名孕婦上了客滿的公
車後，一直沒人理，女司機透過廣播提醒乘客讓座無效，乾脆不開車，僵持了八分鐘，終
於有人讓座，車子才啟動。

大陸媒體報導，25日上午，王姓孕婦在姐姐攙扶下在公車站上了車，車廂內立刻響起「請
給老弱病殘孕乘客讓個座」的語音提示。她向女駕駛員點頭示意，然後順著人潮站在愛心
座旁邊。

讓座的提示音響了又響，車廂內仍沒有人讓座。雖然有些失望，王婦仍靜靜站著等車子啟
動。這時突然聽到張姓女駕駛員的聲音：「誰家沒有老人、孕婦和孩子啊，難道不能給這
位孕婦讓個座？」

王婦有些不好意思，覺得全車乘客目光都對準自己，但還是沒人讓座。為避免尷尬，她主
動走到後門邊，女駕駛員再次一遍遍按響語音提示，直到坐在最後一排的一名年輕女子讓
座，車子才開。此時已經整整過了8分鐘。

王婦心存感激地記下公車車號和駕駛員編號。記者尋線找到公車張姓女駕駛員。

巴士公司書記說，從保證孕婦乘車安全、避免客傷事故來說，司機沒什麼不對。應該反省
的是乘客，如果真有乘客來投訴，他也許會問對方，怕耽誤時間為什麼不讓座？所以車隊
會嘉獎女司機。不過，書記還是建議駕駛員可以採用其他變通辦法解決類似事情。

--
超可愛正喵>"<~~~~~
http://www.wretch.cc/album/shrimpliu

--