插隊也變得理直氣壯了 - 顧客行為

我一直不認為這件事情跟語言造成的溝通障礙有關呢~
那位本省爺爺並不是聽不懂外省爺爺的解釋吧？？
那位外省爺爺也不是聽不懂本省爺爺的質疑吧？？
真正的問題是，一個被插隊的人說「你插隊！！」
而一個「疑似」插隊的人說「我沒有插隊，因為^^&*^*&^」
所以我才會認為這個問題不見得需要進行省籍區分。

大家似乎覺得我對於省籍很敏感，是啊，我承認，
因為這在台灣是一個被炒作的社會分類，
也牽涉到我們如何去詮釋一個互動過程。

謝謝大家的指教。
※ 引述《rehtra (武英殿大學士爾雅)》之銘言：
: ※ 引述《theoretical9 (理論)》之銘言：
: : 推文會推很多，所以決定直接回文^^
: : 首先，如果真的無關乎省籍，我真的建議使用爺爺A或B
: : 我也不想戰文，只是誠心的這麼認為。
: 我想，就算用A和B，免不了還是會提到本省與外省
: 原po說：
: 『外省爺爺用生硬的台語加上腔調很重的國語努力要解釋
: 他只是想問櫃檯的小姐他想搭的車子是幾點會到 並不是要插隊』
: 提到本省外省有一部分原因是因為要強調兩人的語言造成溝通障礙
: 我誠心想著，不要太過在意『本省』、『外省』這種辭彙。
: : 另外，原po的敘述中，所謂的本省爺爺似乎一直扮演著「大吼大叫的怒吼」
: : 「火氣很旺」、「一直大罵」」「很怒」的角色。
: : 而這個很可能真的是插隊的外省爺爺，卻是努力提出解釋的好人角色。
: : 如果就這個討論串看下來，本省爺爺何嘗不是被人插隊，
: : 然後「鼓起勇氣」提出指正的例子？
: 首先，鼓起勇氣指出別人的錯誤不一定要『大吼大叫的怒吼』
: 其次，我覺得那位外省爺爺可能態度還不錯，
: 甚至可能手上已經拿著票，表示真心只是問時間。
: : 但是似乎在原po的描述下，本省爺爺只是不斷怒吼的一位老人？
: : 只能說對於這位被插隊的人看來，
: : 試圖插隊的人反而得到奧援和下台階，自己提出的抗議(插隊)反而顯得莫名其妙？
: 我覺得在原po的描述下，只是呈現了一件溝通不良的事件，
: 而櫃檯的小姐以及車站的員工都在裝死。
: 一同排隊的客人因為覺得語言不是很通，繼續下去是不會有結果的
: 因此紛紛開口制止他們繼續做無交集的爭執。
: : 如果要說，這世上幾乎沒有插隊的人會承認自己插隊，
: : 我自己就是非常容易被插隊的人，
: : 而我幾乎也很難鼓起勇氣罵人，(畢竟個頭嬌小的很)
: : 但是我的先生就是會直接指正的人，這才讓我免於這輩子都買不到票的危機，哈哈。
: : 原po好心願意讓位置給老人家，這很好，
: : 我自己也經常這麼做，但這似乎不能免除某些人就是會插隊、且死不承認的問題…
: 其實很多人會承認自己插隊呢！
: 這種澳客很常見的。
: 我這人很直，都會直接叫對方不要插隊。

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