拍賣標錯價問題 - 消費者保護
By Quanna
at 2010-11-24T22:24
at 2010-11-24T22:24
Table of Contents
狀況有點複雜
我想要買一本書
在露天逛到一家書店
賣得很便宜155元
但對方賣場清楚說明
有過取消交易紀錄者 不得直接下標購買
要購買就寄mail跟他說
因為以前曾有過取消交易紀錄(對方缺貨)
所以我只好以mail跟他聯絡
結果
我不小心匯錯錢 匯成175元
所以我寫信請問他是否可以退還差價
而且因為我覺得是我自己匯錯
我還有主動提議
不退我錢也沒關係 幫我保留我下次買再幫我扣掉也可以
結果
對方卻說 是他們誤值金額
應該書本來就是175元
是他們不小心誤植而已 然後對方就把155元的書下架
所以不退款也不保留 就是要以175元賣我
其實差20元也沒甚麼
只是奇檬子問題而已
後來我再看他們的拍賣
很多書都是同樣書名 不同金額
所以他所說"誤植"應該是當時賣場有兩本我想要買的書
一本標155 一本標175
我真的是事後才看到175的 有賣場追蹤記錄為證
我本來有再考慮就認賠算了
因為我還是很想要那本書
可是今天我卻收到這樣的信
哈囉
我想你這邊可能還是要堅持我賣給你155元的心態致勝
不過可能要在這邊告知你
我們這邊的出版社"不巧"缺書了
所以可能要退給你你原本轉帳的175元(我想這樣處理就簡單多了)
因為剛好有其他同事的親戚在郵局工作
你這邊的帳號應該是 局號XXXXXXX 帳號XXXXXXX
我還是善意告知
原本我們只是誤植金額
可是無奈你一直希望以誤植的金額成交
如果你這邊還是需要此書
我目前的架上已經更正金額為175元
如果價格可以就請回信告知175元可接受,請幫忙調書掛號寄出
我這邊還是可以請出版社"調書看看"
如11/25星期四明天上午十點仍舊未收到任何回應以及回信
我們也會於明日11/25上午退還175元到原本誤轉到我們帳號的郵局帳戶裡面
以上
(此信我們有留存備分到公司的法務部門主管,因為以前有碰過類似情形,有過經驗)
想請問遇到這種狀況該如何處理?
雖然是在露天拍賣看到
可是因為沒有下標 似乎也無法申訴?
他說將信件備份法務部門
可是其實我沒有錯不是嗎?
我只是匯錯金額= =
他誤值金額不是要負責嗎?
而且我並沒有一定要他退我錢阿
他說因為郵資貴 無法負擔
我也有說不然我買兩本
他賣兩本只要出一本郵資...
他也不肯
請問 如果如他所說
交由法務部門處理
我會有甚麼損失嗎?
--
我想要買一本書
在露天逛到一家書店
賣得很便宜155元
但對方賣場清楚說明
有過取消交易紀錄者 不得直接下標購買
要購買就寄mail跟他說
因為以前曾有過取消交易紀錄(對方缺貨)
所以我只好以mail跟他聯絡
結果
我不小心匯錯錢 匯成175元
所以我寫信請問他是否可以退還差價
而且因為我覺得是我自己匯錯
我還有主動提議
不退我錢也沒關係 幫我保留我下次買再幫我扣掉也可以
結果
對方卻說 是他們誤值金額
應該書本來就是175元
是他們不小心誤植而已 然後對方就把155元的書下架
所以不退款也不保留 就是要以175元賣我
其實差20元也沒甚麼
只是奇檬子問題而已
後來我再看他們的拍賣
很多書都是同樣書名 不同金額
所以他所說"誤植"應該是當時賣場有兩本我想要買的書
一本標155 一本標175
我真的是事後才看到175的 有賣場追蹤記錄為證
我本來有再考慮就認賠算了
因為我還是很想要那本書
可是今天我卻收到這樣的信
哈囉
我想你這邊可能還是要堅持我賣給你155元的心態致勝
不過可能要在這邊告知你
我們這邊的出版社"不巧"缺書了
所以可能要退給你你原本轉帳的175元(我想這樣處理就簡單多了)
因為剛好有其他同事的親戚在郵局工作
你這邊的帳號應該是 局號XXXXXXX 帳號XXXXXXX
我還是善意告知
原本我們只是誤植金額
可是無奈你一直希望以誤植的金額成交
如果你這邊還是需要此書
我目前的架上已經更正金額為175元
如果價格可以就請回信告知175元可接受,請幫忙調書掛號寄出
我這邊還是可以請出版社"調書看看"
如11/25星期四明天上午十點仍舊未收到任何回應以及回信
我們也會於明日11/25上午退還175元到原本誤轉到我們帳號的郵局帳戶裡面
以上
(此信我們有留存備分到公司的法務部門主管,因為以前有碰過類似情形,有過經驗)
想請問遇到這種狀況該如何處理?
雖然是在露天拍賣看到
可是因為沒有下標 似乎也無法申訴?
他說將信件備份法務部門
可是其實我沒有錯不是嗎?
我只是匯錯金額= =
他誤值金額不是要負責嗎?
而且我並沒有一定要他退我錢阿
他說因為郵資貴 無法負擔
我也有說不然我買兩本
他賣兩本只要出一本郵資...
他也不肯
請問 如果如他所說
交由法務部門處理
我會有甚麼損失嗎?
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消費者保護
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By Sandy
at 2010-11-27T06:00
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at 2010-11-28T19:43
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at 2010-12-03T05:48
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at 2010-12-03T21:15
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at 2010-12-12T04:44
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at 2010-12-19T12:22
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at 2010-12-23T03:10
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at 2010-12-26T07:31
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at 2011-01-01T16:53
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at 2011-01-02T05:26
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at 2010-11-24T00:47
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