抱怨台中中友百貨旁邊的達芙妮 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 TaichungBun 看板]

作者: hollowkiki (哈囉踢踢) 看板: TaichungBun
標題: [閒聊] 中友旁邊的達芙妮
時間: Fri May 7 21:57:26 2010


(內文很長..)


上禮拜三拿著之前在達芙妮買的皮夾到三民路上的門市維修

過了一個禮拜後覺得很奇怪

店家說會通知我去拿 結果都沒有

所以星期三下午過去店裡

原來店員有打給我過 但我沒接到 他們就沒有再通知了

(未接碰到不認識的號碼我也不會回撥)

--------------------以上都是前言--------------------
拿到皮夾後 幫我服務的店員說...

店:小姐 那這樣子要跟你收80元的維修費喔!

我:(驚)可是我上禮拜已經拿100元給另外一個店員了耶!

店:哦 那我打電話問一下


這時候我也沒有想太多 就亂逛亂晃 還試背了他們的新包

過一會 店員跟我說..

店:小姐 我們另外一個店員說他沒有收你的錢哦!

我:我那天真的有拿一百元給他啊

他還跟我說一百元以內就直接幫我修 超過一百元再打電話通知我

店員似乎又打了一次電話

店:喂 X小姐說她那天確實有付100元給你哦

她們在一旁講了一陣子之後

這個店員把電話遞給我要我直接跟上禮拜幫我服務的店員說(以下簡稱店2)

店2:喂 X小姐 我是蔡小姐 那天我確實沒有收你的錢

我:可是我記得很清楚 因為我給你之後身上就沒有錢了

店2:我那天只有跟你說一百元以內我直接幫你修 超過一百元再跟你報價

我:(靜默)

店員的態度十分的理直氣壯 我雖然很不甘願 但還是把電話遞給店員

店:不好意思哦 所以這樣還是要跟你收80元

我:嗯..(掏了80元給她)

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走出店之後 我打了通電話給上週陪我去的朋友

問他是否有印象我當時給了店員100元

他也說有印象 連過程也跟我想的一樣

於是我又走回店裡

又跟店員說了一次我的情況

我:我真的記得我當時有給她100元

店:嗯..

我:因為當天我身上有400元 買了朋友的生日禮物269

身上剩下100多.. 當時我給她100元之後身上就沒錢了!

(因為還要扣掉午餐零錢的部分)

店:嗯 我會把這個情況通知給店長

劈哩啪啦 總之我們結論是 隔天再去跟上週幫我服務的店員談

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當天回家之後 因為手機開無聲 有兩通一樣的電話沒接到

當時我猜想應該是達芙妮那邊打來的

回撥過去之後..

店2:喂 達芙妮你好

我:你是?

店2:X小姐嗎 我是蔡小姐

我:嗯

店2:我確定上周沒有收到你的錢喔

我:可是我...

(他當時還想繼續講下去 卻被我打斷)

店2:可是你怎麼樣?

我:我記得很清楚 當天我確實有給你100元

一開始妳要我把皮夾東西拿出來 到最後你跟我說要收100元

所以我是從小零錢包拿錢給你的

店2:但我記得很清楚 那天你皮夾裡面是沒有鈔票的

而且我們維修都不會先收錢 我也記得當時跟你說還要再跟你報價

所以我不可能收你的錢

我:因為我都有記帳的習慣 那天身上本來有400元

買了朋友的生日禮物之後剩下一百多

所以我給你100元之後就沒有錢了

不然還是明天過去店裡再說好了

用電話也講不清楚


店2:(他開始很長一段時間都不說話)

最後我就直接掛電話 她竟然沒有再打過來

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這是前天晚上的事情了 到今天還是沒打算解決!!

到這邊我已經很火大了 是我打電話過去的

跟她扯這麼久就算了 又不講話是怎樣

況且 我連你這個店員長怎樣都沒印象了

你一個店員每天面對多少客人

哪會記得我錢包裡面有多少錢?!?!?!?!

本來昨天想要去他們店裡直接找他講

但如果店長都不在的話 一直跟她爭也沒用

有想過打電話去他們公司找客服投訴這個台中三民店的蔡小姐

網路上也只能找到門市電話

打去門市似乎沒甚麼太大的功能

真的很令人火大

我為什麼要花180塊修一個拉鍊!!!!?

最令人生氣的是這個蔡小姐的態度

"我記得那天妳的皮夾裡面是沒有鈔票的"

最後竟然乾脆擺爛不說話!!


我還在想該怎麼找到方法投訴這個三民店的蔡小姐

不想再去跟她爭100元 但這口氣我忍不下

100元對我這個學生來說雖然不是天文數字 但也不是小數目

我都可以吃2~3天的午餐了!!

更何況一家知名連鎖的女鞋店

居然不會在維修單上寫上客人已付或未付多少

這種連路邊攤都知道該註明的事情

一間知名連鎖店居然做不到

這種金錢標記不明 當然會引來誤會





下次要到達芙妮三民店去消費的版友們

大家要注意啊!!

現在要來好好思考下一步要怎麼做...


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