找錯錢給客人 - 顧客行為

上個月,有個員工找錯錢給客人,客人中午來消費買了2918元的東西
拿了三千,找82元,員工眼花竟然找他882 = =
發現的時候,已經是晚上打烊的時候了,結果隔天員工打給客人時
被客人狂罵,說現金交易的東西本來就該當面點清,這樣事後找錯錢還打電話回去要
^%&^%&^$罵了很久,說啥要過來看監視器才知道
後來,這件事情就在我跟員工一人出400後
且跟客人慎重道歉下解決了

小抱怨一下
雖然一開始錯的是我們,但是你也自己說現金要當面點清
你也知道找的錢應該都是零錢
為啥監視器上的你,還可以在那邊點那800塊,這就是所謂的當面點清?


另外感嘆一下
現在的人,少找零就當場要.多找的就不還的

那天一個朋友跟我炫耀= =
他說他去買個東西共300塊
結帳時先放了500在櫃檯上面
結果櫃檯的員工在忙..
就先把它的500塊收下,
等兩分鐘後他把櫃檯的雜務忙完後
問我朋友:你剛剛是拿1000給我嗎?
我朋友沒答他的話
他就找了700給我朋友....
然後我朋友也拿了錢就走人....
哀~




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