大熱天的外送... - 顧客行為

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最近在ㄧ間蛋糕店工作也滿3個月了,也遇到了一堆澳客

每次都氣的牙癢癢的

我們蛋糕店有滿額外送的政策,只要是附近走路十分鐘會到的我們都會接

不過大都是公司行號,因為我們有給他們優惠(ex:打九折),

他們也都會報統一編號來跟他們公司報帳

所以有很多公司的人,就會自以為的要你記得他是誰,他家的編號幾號

我剛來時不懂,怕打錯都會重複問,當然比較好的就會主動報,

比較奧的就會被罵 : 我是xx的小姐你都不知道嗎,還一直問

講完連都會超臭的... 我才剛來沒多久 哪認得妳是誰阿

每次遇到都只能摸摸鼻子就算了,然後陪笑說抱歉 這種客人真的不少

覺得是常客你就要記得他的習慣,如果弄錯了,幾乎都會被罵

其實這都還好 忍一忍就過了 不過今天真的覺得我同事很可憐

我們公司的外送,大都是我們員工自己走路去的,

比較遠的老闆娘會大發慈悲叫我們搭taxi去 或是坐公車去送

但其實不管送多少我們也沒抽成,所以員工間只能自己協調好輪流去

尤其像現在大熱天,許多都是12點一點要送的,超熱!!!!!

每次去回來都汗流浹背,

今天我同事去送ㄧ間長期有優惠的公司,對方訂了四盒小蛋糕,距離大概是ㄧ個捷運站

我們裝蛋糕的盒子,是上面有把手可以直接提的那種,但是平常客人有要求的話

我們才會另外給大的提袋

想當然對方沒說我們就沒附,那間公司就要求我同事,立刻再幫他送四個提袋來

大熱天 不就四個提袋 可憐的同事就回來拿了四個再去給她 只能說

財大氣粗 花錢就以為自己是老大

我們提袋又沒比較特別,只是ㄧ般的牛皮紙袋,連店家行號都沒印

真想去小七買幾個給她就好





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All Comments

Kyle avatarKyle2008-07-26
先說好 回去後就忘了這件事就好了...
David avatarDavid2008-07-27
事發後就說:啊~人家不小心忘了咩^_<~啾咪