大熱天的外送... - 顧客行為

最近在ㄧ間蛋糕店工作也滿3個月了，也遇到了一堆澳客

每次都氣的牙癢癢的

我們蛋糕店有滿額外送的政策，只要是附近走路十分鐘會到的我們都會接

不過大都是公司行號，因為我們有給他們優惠(ex:打九折)，

他們也都會報統一編號來跟他們公司報帳

所以有很多公司的人，就會自以為的要你記得他是誰，他家的編號幾號

我剛來時不懂，怕打錯都會重複問，當然比較好的就會主動報，

比較奧的就會被罵 : 我是xx的小姐你都不知道嗎，還一直問

講完連都會超臭的... 我才剛來沒多久 哪認得妳是誰阿

每次遇到都只能摸摸鼻子就算了，然後陪笑說抱歉 這種客人真的不少

覺得是常客你就要記得他的習慣，如果弄錯了，幾乎都會被罵

其實這都還好 忍一忍就過了 不過今天真的覺得我同事很可憐

我們公司的外送，大都是我們員工自己走路去的，

比較遠的老闆娘會大發慈悲叫我們搭taxi去 或是坐公車去送

但其實不管送多少我們也沒抽成，所以員工間只能自己協調好輪流去

尤其像現在大熱天，許多都是12點一點要送的，超熱!!!!!

每次去回來都汗流浹背，

今天我同事去送ㄧ間長期有優惠的公司，對方訂了四盒小蛋糕，距離大概是ㄧ個捷運站

我們裝蛋糕的盒子，是上面有把手可以直接提的那種，但是平常客人有要求的話

我們才會另外給大的提袋

想當然對方沒說我們就沒附，那間公司就要求我同事，立刻再幫他送四個提袋來

大熱天 不就四個提袋 可憐的同事就回來拿了四個再去給她 只能說

財大氣粗 花錢就以為自己是老大

我們提袋又沒比較特別，只是ㄧ般的牛皮紙袋，連店家行號都沒印

真想去小七買幾個給她就好





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