打烊了 明日請早 - 顧客行為

記得去年的最後一天，所有的事情、結帳動作都做好了，

大家都在靜心等待、祈禱剩餘最後兩分鐘千萬不要殺出程咬金，

因為大家下班後都要和朋友去跨年，晚上10點下班如果延遲，勢必來不及倒數...


-----21：59-----

正當我踩著輕快腳步，打算放下鐵捲門時，

突然一位大嬸下車快步衝進來，他先生還在外面停車，

大嬸：請問你們要打烊了嗎??

我：是的，我們營業時間到10點，請問有什麼事嗎??

大嬸：先等一下，我現在要買手機!你快一點!!

我：你現在要買嗎??

大嬸：對呀!不行嗎?

我：沒有不行呀!!那你有看好要哪一款或是什麼功能的嗎??

大嬸：不知道,我都好你給我介紹吧!!

我：那你有大概多少預算嗎?因為預算會影響手機功能性，還是有沒有什麼特殊要求?

大嬸：我都好，我也不懂，就介紹吧!!

我：(這種最難介紹)你要不要先看一下這一款，目前有作特惠，有打算新辦或是續約嗎?

大嬸：喔~都可以呀!!看心情...

(這時先生停好車走進來)

先生：你幹麻急在這時候買，人家要下班了啦!

大嬸：我買很快啦!看到喜歡的就買啦!!

先生：可是你連你自己要續約還是新辦門號都沒有決定，你叫人家怎麼介紹??
而且這麼匆促買下來，你回去後悔怎麼辦?!!

大嬸：反正不喜歡就退押!!現在都嘛有七天鑑賞期!!

我：不好意思!因為我們是門市現場買賣，所以沒有七天鑑賞期唷!
而且除非手機有非人為故障問題，不然也是不能更換的!
如果新品故障更換也只限同款式、同色系，不能這款不喜歡要換別款!!


大嬸：現在買東西哪有這樣!!

先生和大嬸持續辯論中....討論該不該現在買、匆促買...

看分針已經指向10分，我決定快刀斬亂麻，


我：其實先生說的也對，因為約一簽下去就是兩年，
我們也不希望你買了一支不喜歡或是不適用的手機，然後懊悔不已~
你可以看一下這一份特惠目錄，裡面有幾款還不錯的，
我先幫你圈起來， 順便跟你解說一下，
你可以想一下自己比較想要或需要的功能是哪一款，
等回去後和先生仔細考慮後再決定要哪一支手機...

大嬸：嗯~好吧!!這樣也對啦!啊不然我也不知道該買什麼好~

----10：18-----
下班，跨年去....




好心的大爺、大娘呀!!

可以體恤我們一年的辛苦，讓我們平安、順利的去跨年嗎!??

請不要在重大節慶時，打烊前最後一分鐘再衝進來買東西....這樣可以嗎!!!!??





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別老想天邊的星星有多閃耀
在身旁的幸福較容易抓到...




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