手遊點數於遊戲終止營運後的退款問題 - 消費者保護

By Jacky
at 2020-03-19T08:04

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最近因龍成代理手遊—永遠七日之都，宣佈終止營運，
向遊戲公司申訴爭取就遊戲中已儲值未消費部份退款時，
公司卻表示，剩餘部份均是贈品不能退款。

想請問各位，有無如下規定或案例：
活動時購買的點數，其折扣或優待部份視為贈品
且於消費時，儲值部份應優先扣除。

個人印象是當初遊戲的條款中沒有提到這部份，
希望能查到相關規定或案例，
感謝各位。

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Tags: 消費者保護

All Comments

By Connor
at 2020-03-24T03:53

由於現行市場大方向來說付費才能玩的遊戲極少手遊我還沒
看過點數或月費制的所以原則上來說你買的是道具或錢幣類

By Olivia
at 2020-03-26T07:16

非必要購買也能進行遊戲的物品購入當下視為已使用完畢因

By Connor
at 2020-03-31T06:34

此退費規則等於對方說了算法規保障的是必要遊戲費用必需退

By Ethan
at 2020-04-04T06:05

詳細你可以參考網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記

By Catherine
at 2020-04-06T03:34

載事項(行政院版).當然公司終止處理模式也影響它未來代理

By Carolina Franco
at 2020-04-07T08:51

的信用但已經跟你現在這款遊戲無關了

By Una
at 2020-04-09T22:53

如果可以串連夠多玩家一起處理的話(正向部份發聲負向部份

By Gilbert
at 2020-04-11T18:22

直接抵制該公司旗下現有其它遊戲) 或許可以爭取到比較合理

By Vanessa
at 2020-04-15T09:24

的退費機制比方說讓公司發覺因為這款處理不當已經影響其

By Zora
at 2020-04-17T21:39

它產品於是公告退費機制將道具數量打折換算回台幣再扣

By Madame
at 2020-04-21T10:05

一定百分比的營運成本後退費…等

By Charlie
at 2020-04-21T16:28

至於你說的儲值部份假設拿其它規定來套這叫做預付型商品

By Erin
at 2020-04-23T22:42

在公司沒偷跑消失的情況下打折後退費是比較合理的但不同

By John
at 2020-04-27T23:50

類型的交易有不同法規去規範最後就是看營運商是否打算永續

By Eartha
at 2020-04-29T08:50

經營也就是有沒有良心

By Caitlin
at 2020-05-01T20:42

剛查了一下你這款手遊代理方面做法還蠻奸巧的法規算是被

By Erin
at 2020-05-03T07:04

繞過了沒錯退費部份如我上面所說出入不大

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