手機有問題，系統業者要連帶負責嗎? - 消費者保護

我姐是xx電信客服 ，那天接到一個客人電話

她說當時在門市續了一隻機子，後來回去後

用了一星期，突然沒法開機，就請門市送修

送完回來後，馬上就出了另一個問題~~~~

客人表示每次她一發完簡訊，手機就會告訴她發送

失敗，叫她重發，後來她拿到帳單，才發現有高額

的簡訊費，就打來吵說要退錢…我姐就告訴她

可以幫她爭取看看，但沒法保証全額，且要請她把手機再

送回原廠修好，要不以後還是會有相同情況

她就一直吵，手機才剛續約不到一個月，就出問題，是電信公司的錯

她要換一隻新的，有和她解說實體店面沒有七天鑑賞，

且已有一年保固，也不會和她收維修費，但她一直盧~~~~~~


還說手機是在門市買的，你們要負連帶賠償責任，就算手機是你們和聯強買

也一樣，你們和聯強一人一半賠給我，為啥要我自己去修





我想問問啦…真的是這樣子的嗎???雖然她買到這樣的機子真的很倒楣啦

但真有那麼好，可以換的嗎??


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